Schulungsmodul
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Schulungsmodul
Auditieren von dokumentierten Informationen
Überprüfen Sie die Gebrauchstauglichkeit, Konsistenz und Glaubwürdigkeit der dokumentierten Informationen über Richtlinien, Verfahren und Nachweise.
Verstehen
Umsetzen
Verwalten
Audit
Wechseln Sie von der „Dokumentprüfung“ zur Auditierung von dokumentierten Informationen als Kontroll- und Nachweissystem.
Wechseln Sie von der „Dokumentprüfung“ zur Auditierung von dokumentierten Informationen als Kontroll- und Nachweissystem.
Viele Managementsysteme erscheinen auf dem Papier vollständig, versagen jedoch, wenn Entscheidungen, Kontrollen und Aufzeichnungen nicht übereinstimmen. Dieses Modul befähigt Auditoren (intern und von Drittanbietern) zu beurteilen, ob dokumentierte Informationen als Beleg dafür, wie das System tatsächlich funktioniert, nützlich, konsistent und zuverlässig sind.
Viele Managementsysteme erscheinen auf dem Papier vollständig, versagen jedoch, wenn Entscheidungen, Kontrollen und Aufzeichnungen nicht übereinstimmen. Dieses Modul befähigt Auditoren (intern und von Drittanbietern) zu beurteilen, ob dokumentierte Informationen als Beleg dafür, wie das System tatsächlich funktioniert, nützlich, konsistent und zuverlässig sind.
Übersicht des Schulungsmoduls
Organisationen investieren oft übermäßig in die Erstellung von Dokumenten, während sie in Klarheit, Benutzerfreundlichkeit und Wartung zu wenig investieren. Das Ergebnis ist ein „Papier-System“: Polierte Richtlinien und Verfahren, die nicht der Praxis entsprechen, veraltete Prozessbeschreibungen und Aufzeichnungen, die Ansprüche auf Kontrolle oder Leistung nicht glaubwürdig untermauern können.
Dieses Audit-Add-on konzentriert sich darauf, wie Auditoren dokumentierte Informationen über ISO-Managementsystemstandards hinweg bewerten—mit einem Fit-for-Use-Ansatz, der Konsistenz über das gesamte Dokumentationsset testet und häufige Fehlerarten erkennt. Es lehrt nicht, wie man Dokumentationsarchitekturen entwirft; es lehrt, wie man sie mit solidem Urteilsvermögen und Beweisstrategie prüft.
Organisationen investieren oft übermäßig in die Erstellung von Dokumenten, während sie in Klarheit, Benutzerfreundlichkeit und Wartung zu wenig investieren. Das Ergebnis ist ein „Papier-System“: Polierte Richtlinien und Verfahren, die nicht der Praxis entsprechen, veraltete Prozessbeschreibungen und Aufzeichnungen, die Ansprüche auf Kontrolle oder Leistung nicht glaubwürdig untermauern können.
Dieses Audit-Add-on konzentriert sich darauf, wie Auditoren dokumentierte Informationen über ISO-Managementsystemstandards hinweg bewerten—mit einem Fit-for-Use-Ansatz, der Konsistenz über das gesamte Dokumentationsset testet und häufige Fehlerarten erkennt. Es lehrt nicht, wie man Dokumentationsarchitekturen entwirft; es lehrt, wie man sie mit solidem Urteilsvermögen und Beweisstrategie prüft.
Zielpublikum
Interne Auditoren, die Wirksamkeitsprüfungen des Systems durchführen
Drittanbieter-Auditoren (Zertifizierungsstellen oder unabhängige Überwachungsanbieter), die Konformität und Wirksamkeit beurteilen
Lieferanten- und Fremdprozessauditoren, die stark auf Dokumentation und Aufzeichnungen als Beweismittel angewiesen sind
Leiter von Audit-Teams, die konsistente Beweisanforderungen über Standorte, Funktionen oder Standards hinweg benötigen
Interne Auditoren, die Wirksamkeitsprüfungen des Systems durchführen
Drittanbieter-Auditoren (Zertifizierungsstellen oder unabhängige Überwachungsanbieter), die Konformität und Wirksamkeit beurteilen
Lieferanten- und Fremdprozessauditoren, die stark auf Dokumentation und Aufzeichnungen als Beweismittel angewiesen sind
Leiter von Audit-Teams, die konsistente Beweisanforderungen über Standorte, Funktionen oder Standards hinweg benötigen
Agenda
Was Prüfer beurteilen, wenn sie dokumentierte Informationen bewerten
Tauglichkeit: Klarheit, Anwendbarkeit und Entscheidungshilfe
„Sieht konform aus“ vs. „unterstützt Kontrolle und Lernen“
Schnell anwendbare Tauglichkeitsprüfungen für Prüfer
Können die beabsichtigten Benutzer finden, verstehen und anwenden, was sie benötigen?
Angemessenheit im Kontext: Umfang, Grenzen, Schnittstellen und ausgelagertes Arbeiten
Konsistenz über den gesamten Dokumentationssatz
Richtlinie → Verfahren → operative Belege: Abstimmungsprüfungen
Nachvollziehbarkeit ohne Übertechnisierung (auf Stichprobenbasis)
Aufzeichnungen als Beweismittel: Glaubwürdigkeits- und Integritätsprüfungen
Vollständigkeit, Aktualität und Plausibilität der Aufzeichnungen
Erkennung von „Vorlagenkonformität“ und nachträglich eingefügten Beweisen
Gängige Fehler und Warnsignale in „Papier-Systemen“
Verwaiste Dokumente, inaktive Verfahren und parallele „echte Arbeits“-Systeme
Versionierungstheater und unkontrollierte lokale Umgehungen
Fallbasierter Workshop: Triangulation einer Dokumentationsaussage
Halderstone-Fall: Von einer dokumentierten Kontrollaussage zu einer getesteten Prüfspur
Entscheiden Sie, was als nächstes überprüft werden soll und was Ihre Schlussfolgerung ändern würde
Was Prüfer beurteilen, wenn sie dokumentierte Informationen bewerten
Tauglichkeit: Klarheit, Anwendbarkeit und Entscheidungshilfe
„Sieht konform aus“ vs. „unterstützt Kontrolle und Lernen“
Schnell anwendbare Tauglichkeitsprüfungen für Prüfer
Können die beabsichtigten Benutzer finden, verstehen und anwenden, was sie benötigen?
Angemessenheit im Kontext: Umfang, Grenzen, Schnittstellen und ausgelagertes Arbeiten
Konsistenz über den gesamten Dokumentationssatz
Richtlinie → Verfahren → operative Belege: Abstimmungsprüfungen
Nachvollziehbarkeit ohne Übertechnisierung (auf Stichprobenbasis)
Aufzeichnungen als Beweismittel: Glaubwürdigkeits- und Integritätsprüfungen
Vollständigkeit, Aktualität und Plausibilität der Aufzeichnungen
Erkennung von „Vorlagenkonformität“ und nachträglich eingefügten Beweisen
Gängige Fehler und Warnsignale in „Papier-Systemen“
Verwaiste Dokumente, inaktive Verfahren und parallele „echte Arbeits“-Systeme
Versionierungstheater und unkontrollierte lokale Umgehungen
Fallbasierter Workshop: Triangulation einer Dokumentationsaussage
Halderstone-Fall: Von einer dokumentierten Kontrollaussage zu einer getesteten Prüfspur
Entscheiden Sie, was als nächstes überprüft werden soll und was Ihre Schlussfolgerung ändern würde
Modul-ID
HAM-AG-A-05
Modultyp
Audit-Erweiterung
Domain:
Neutral
Zielgruppe:
Auditor
Verfügbar in:
Englisch
Dauer:
2 Std.
Listenpreis:
CHF 200
Exkl. MwSt. Die Mehrwertsteuer kann je nach Standort und Status des Kunden anfallen.
Was Sie erhalten
Was Sie lernen
Wenden Sie eine Gebrauchstauglichkeitsprüfung auf dokumentierte Informationen an, anstatt das Dokumentenvolumen oder die Formatierung zu prüfen
Überprüfen Sie die Konsistenz zwischen Richtlinien, Verfahren und operativen Belegen mithilfe praktischer Stichprobenheuristik
Identifizieren und priorisieren Sie Hochrisikodokumentationsbereiche, in denen Papierkontrollen häufig von der Praxis abweichen
Bewerten Sie die Glaubwürdigkeit von Aufzeichnungen (Vollständigkeit, Aktualität, Plausibilität) als Auditnachweis für den Systembetrieb
Erkennen Sie häufige „Papiersystem“-Muster und unterscheiden Sie systemische Probleme von isolierten Dokumentationsmängeln
Treffen Sie evidenzbasierte Urteile über Angemessenheit und Wirksamkeit, ohne Methoden zur Dokumentationsgestaltung neu zu lehren
Wenden Sie eine Gebrauchstauglichkeitsprüfung auf dokumentierte Informationen an, anstatt das Dokumentenvolumen oder die Formatierung zu prüfen
Überprüfen Sie die Konsistenz zwischen Richtlinien, Verfahren und operativen Belegen mithilfe praktischer Stichprobenheuristik
Identifizieren und priorisieren Sie Hochrisikodokumentationsbereiche, in denen Papierkontrollen häufig von der Praxis abweichen
Bewerten Sie die Glaubwürdigkeit von Aufzeichnungen (Vollständigkeit, Aktualität, Plausibilität) als Auditnachweis für den Systembetrieb
Erkennen Sie häufige „Papiersystem“-Muster und unterscheiden Sie systemische Probleme von isolierten Dokumentationsmängeln
Treffen Sie evidenzbasierte Urteile über Angemessenheit und Wirksamkeit, ohne Methoden zur Dokumentationsgestaltung neu zu lehren
Lernmaterialien
Präsentationsfolien
Teilnehmerhandbuch
Zertifikat über die Teilnahme
Präsentationsfolien
Teilnehmerhandbuch
Zertifikat über die Teilnahme
Vorlagen & Werkzeuge
Checkliste zur Gebrauchstauglichkeitsprüfung (Benutzer, Zweck, Anwendbarkeit, Wartbarkeit)
Dokumentations-Konsistenzkarte (Richtlinie → Verfahren → Aufzeichnungen/Beweislinks)
Stichprobenarbeitsblatt für dokumentierte Informationen (Risikosignale, Abdeckung, Nachverfolgung)
„Papier-System“ Warnzeichen-Leitfaden (Muster, wahrscheinliche Ursachen, Audit-Antworten)
Arbeitsblatt zur Beweis-Triangulation (Behauptung → Quellen → Widersprüche → Urteil)
AI-Eingabeaufforderungs-Set zum Zusammenfassen von Dokumentensätzen und Aufspüren von Inkonsistenzen (unterstützt das Urteil des Auditors; kein Entscheidungsträger)
Checkliste zur Gebrauchstauglichkeitsprüfung (Benutzer, Zweck, Anwendbarkeit, Wartbarkeit)
Dokumentations-Konsistenzkarte (Richtlinie → Verfahren → Aufzeichnungen/Beweislinks)
Stichprobenarbeitsblatt für dokumentierte Informationen (Risikosignale, Abdeckung, Nachverfolgung)
„Papier-System“ Warnzeichen-Leitfaden (Muster, wahrscheinliche Ursachen, Audit-Antworten)
Arbeitsblatt zur Beweis-Triangulation (Behauptung → Quellen → Widersprüche → Urteil)
AI-Eingabeaufforderungs-Set zum Zusammenfassen von Dokumentensätzen und Aufspüren von Inkonsistenzen (unterstützt das Urteil des Auditors; kein Entscheidungsträger)
Voraussetzungen
Dieses Modul geht davon aus, dass die Teilnehmer bereits in der Lage sind, grundlegende Audit-Arbeiten durchzuführen und verstehen, wie Beweise gesammelt und berichtet werden. Es wird auch ein grundlegendes Verständnis dafür vorausgesetzt, wie Organisationen dokumentierte Informationen (Richtlinien, Verfahren, Aufzeichnungen) in Managementsystemen strukturieren.
Nützlicher Hintergrund umfasst:
Logik von Auditbeweisen, Stichproben und professionelles Urteilsvermögen
Grundlagen des Interviewens und der Kommunikation, um Dokumentation im Vergleich zur Praxis zu klären
Grundlegendes Verständnis der Konzepte zu dokumentierten Informationen und Wissensarchitektur (als Referenzpunkt, wird hier nicht neu vermittelt)
Dieses Modul geht davon aus, dass die Teilnehmer bereits in der Lage sind, grundlegende Audit-Arbeiten durchzuführen und verstehen, wie Beweise gesammelt und berichtet werden. Es wird auch ein grundlegendes Verständnis dafür vorausgesetzt, wie Organisationen dokumentierte Informationen (Richtlinien, Verfahren, Aufzeichnungen) in Managementsystemen strukturieren.
Nützlicher Hintergrund umfasst:
Logik von Auditbeweisen, Stichproben und professionelles Urteilsvermögen
Grundlagen des Interviewens und der Kommunikation, um Dokumentation im Vergleich zur Praxis zu klären
Grundlegendes Verständnis der Konzepte zu dokumentierten Informationen und Wissensarchitektur (als Referenzpunkt, wird hier nicht neu vermittelt)
Dringend empfohlene Vorbereitungsmodule
Audit-Grundlagen: Prinzipien, Beweise & Urteil
Kernprüfungsmentalität, evidenzbasierte Logik, Fokussierung auf Wesentlichkeit und Gestaltung des Prüfungsplans.
7h
Audit-Grundlagen: Prinzipien, Beweise & Urteil
Kernprüfungsmentalität, evidenzbasierte Logik, Fokussierung auf Wesentlichkeit und Gestaltung des Prüfungsplans.
7h
Audit-Grundlagen: Prinzipien, Beweise & Urteil
Kernprüfungsmentalität, evidenzbasierte Logik, Fokussierung auf Wesentlichkeit und Gestaltung des Prüfungsplans.
7h
Hilfreiche Vorbereitungsmodule
Die folgenden Module bereiten auf ein optimales Lernerlebnis vor – sind jedoch nicht unbedingt erforderlich, um den Teilnehmern zu folgen.
Dokumentation & Wissensgrundlagen: Dokumentierte Informationen, Aufzeichnungen und Organisationswissen
Grundlagen der Kontrolle von dokumentierten Informationen, Aufzeichnungen und Wissensspeicherung für Managementsysteme
7h
Dokumentation & Wissensgrundlagen: Dokumentierte Informationen, Aufzeichnungen und Organisationswissen
Grundlagen der Kontrolle von dokumentierten Informationen, Aufzeichnungen und Wissensspeicherung für Managementsysteme
7h
Dokumentation & Wissensgrundlagen: Dokumentierte Informationen, Aufzeichnungen und Organisationswissen
Grundlagen der Kontrolle von dokumentierten Informationen, Aufzeichnungen und Wissensspeicherung für Managementsysteme
7h
Durchführung von selbstbewussten, objektiven und aufschlussreichen Audit-Gesprächen
Planung von Interviews, Fragetechniken und Gesprächsführung zur zuverlässigen Prüfungsnachweisbeschaffung
7h
Durchführung von selbstbewussten, objektiven und aufschlussreichen Audit-Gesprächen
Planung von Interviews, Fragetechniken und Gesprächsführung zur zuverlässigen Prüfungsnachweisbeschaffung
7h
Durchführung von selbstbewussten, objektiven und aufschlussreichen Audit-Gesprächen
Planung von Interviews, Fragetechniken und Gesprächsführung zur zuverlässigen Prüfungsnachweisbeschaffung
7h
Audit-Berichterstattung & Nachverfolgung: Feststellungen, Berichterstattung und Überprüfung der Schließung
Verstehen Sie, wie man evidenzbasierte Feststellungen formuliert, Prüfungsberichte strukturiert und vereinbarte Maßnahmen bis zur bestätigten Umsetzung verfolgt.
7h
Audit-Berichterstattung & Nachverfolgung: Feststellungen, Berichterstattung und Überprüfung der Schließung
Verstehen Sie, wie man evidenzbasierte Feststellungen formuliert, Prüfungsberichte strukturiert und vereinbarte Maßnahmen bis zur bestätigten Umsetzung verfolgt.
7h
Audit-Berichterstattung & Nachverfolgung: Feststellungen, Berichterstattung und Überprüfung der Schließung
Verstehen Sie, wie man evidenzbasierte Feststellungen formuliert, Prüfungsberichte strukturiert und vereinbarte Maßnahmen bis zur bestätigten Umsetzung verfolgt.
7h
Kontinuierliches Lernen
Kontinuierliches Lernen
Kontinuierliches Lernen
Folgemodule
Nach Abschluss dieses Moduls sind die folgenden Module ideal, um Ihre Kompetenz weiter zu vertiefen.
Prüfkontext, -umfang und -grenzen
Überprüfen Sie die Glaubwürdigkeit des organisatorischen Kontextes, der interessierten Parteien, des Geltungsbereichs und der Systemgrenzen – einschließlich Schnittstellen, Ausschlüssen, Multisite-Strukturen, gemeinsamen Dienstleistungen und Outsourcing.
Dauer
2.5h
Listenpreis
CHF200
Modul anzeigen
Prüfkontext, -umfang und -grenzen
Überprüfen Sie die Glaubwürdigkeit des organisatorischen Kontextes, der interessierten Parteien, des Geltungsbereichs und der Systemgrenzen – einschließlich Schnittstellen, Ausschlüssen, Multisite-Strukturen, gemeinsamen Dienstleistungen und Outsourcing.
Dauer
2.5h
Listenpreis
CHF200
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Prüfkontext, -umfang und -grenzen
Überprüfen Sie die Glaubwürdigkeit des organisatorischen Kontextes, der interessierten Parteien, des Geltungsbereichs und der Systemgrenzen – einschließlich Schnittstellen, Ausschlüssen, Multisite-Strukturen, gemeinsamen Dienstleistungen und Outsourcing.
Dauer
2.5h
Listenpreis
CHF200
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Auditierung von Risiko- und Chancenmanagement
Bewerten Sie die Nachvollziehbarkeit und Konsistenz zwischen Kontext, Risiken, Kontrollen, Zielen und risikobasierten Entscheidungen.
Dauer
3h
Listenpreis
CHF250
Modul anzeigen
Auditierung von Risiko- und Chancenmanagement
Bewerten Sie die Nachvollziehbarkeit und Konsistenz zwischen Kontext, Risiken, Kontrollen, Zielen und risikobasierten Entscheidungen.
Dauer
3h
Listenpreis
CHF250
Modul anzeigen
Auditierung von Risiko- und Chancenmanagement
Bewerten Sie die Nachvollziehbarkeit und Konsistenz zwischen Kontext, Risiken, Kontrollen, Zielen und risikobasierten Entscheidungen.
Dauer
3h
Listenpreis
CHF250
Modul anzeigen
Auditierungsziele, KPIs & Leistungsbewertung
Auditziele, Schlüsselindikatoren für die Leistung und Belege zur Leistungsbewertung über ISO-Managementsystemstandards hinweg
Dauer
2h
Listenpreis
CHF200
Modul anzeigen
Auditierungsziele, KPIs & Leistungsbewertung
Auditziele, Schlüsselindikatoren für die Leistung und Belege zur Leistungsbewertung über ISO-Managementsystemstandards hinweg
Dauer
2h
Listenpreis
CHF200
Modul anzeigen
Auditierungsziele, KPIs & Leistungsbewertung
Auditziele, Schlüsselindikatoren für die Leistung und Belege zur Leistungsbewertung über ISO-Managementsystemstandards hinweg
Dauer
2h
Listenpreis
CHF200
Modul anzeigen
Audit der betrieblichen Steuerung
Auditbeweise und -urteile darüber, ob operationelle Kontrollen in der täglichen Praxis wie beabsichtigt funktionieren
Dauer
3h
Listenpreis
CHF250
Modul anzeigen
Audit der betrieblichen Steuerung
Auditbeweise und -urteile darüber, ob operationelle Kontrollen in der täglichen Praxis wie beabsichtigt funktionieren
Dauer
3h
Listenpreis
CHF250
Modul anzeigen
Audit der betrieblichen Steuerung
Auditbeweise und -urteile darüber, ob operationelle Kontrollen in der täglichen Praxis wie beabsichtigt funktionieren
Dauer
3h
Listenpreis
CHF250
Modul anzeigen
Audit-Management-Überprüfung
Eingaben zur Auditmanagementbewertung, Entscheidungen, Nachverfolgungen und Übereinstimmung mit der organisatorischen Leistung
Dauer
2h
Listenpreis
CHF200
Modul anzeigen
Audit-Management-Überprüfung
Eingaben zur Auditmanagementbewertung, Entscheidungen, Nachverfolgungen und Übereinstimmung mit der organisatorischen Leistung
Dauer
2h
Listenpreis
CHF200
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Audit-Management-Überprüfung
Eingaben zur Auditmanagementbewertung, Entscheidungen, Nachverfolgungen und Übereinstimmung mit der organisatorischen Leistung
Dauer
2h
Listenpreis
CHF200
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Prüfung von Korrekturmaßnahmen & kontinuierliche Verbesserung
Audit-Urteil über die Glaubwürdigkeit der Ursachenanalyse, die Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen und den Nachweis einer um lernbasierte Verbesserung erweiterten Leistungsverbesserung im Kontext von ISO-Managementsystemstandards.
Dauer
2h
Listenpreis
CHF200
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Prüfung von Korrekturmaßnahmen & kontinuierliche Verbesserung
Audit-Urteil über die Glaubwürdigkeit der Ursachenanalyse, die Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen und den Nachweis einer um lernbasierte Verbesserung erweiterten Leistungsverbesserung im Kontext von ISO-Managementsystemstandards.
Dauer
2h
Listenpreis
CHF200
Modul anzeigen
Prüfung von Korrekturmaßnahmen & kontinuierliche Verbesserung
Audit-Urteil über die Glaubwürdigkeit der Ursachenanalyse, die Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen und den Nachweis einer um lernbasierte Verbesserung erweiterten Leistungsverbesserung im Kontext von ISO-Managementsystemstandards.
Dauer
2h
Listenpreis
CHF200
Modul anzeigen
Bereit, Ihre Managementsysteme zu verbessern?
Wir helfen Ihnen, ISO-Anforderungen wirksam in der täglichen Praxis umzusetzen.
Bereit, Ihre Managementsysteme zu verbessern?
Wir helfen Ihnen, ISO-Anforderungen wirksam in der täglichen Praxis umzusetzen.
Bereit, Ihre Managementsysteme zu verbessern?
Wir helfen Ihnen, ISO-Anforderungen wirksam in der täglichen Praxis umzusetzen.