Schulungsmodul
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Strategien und Lösungen für Geschäftskontinuität

Verstehen Sie Optionen für Kontinuitätsstrategien, Komponenten des Lösungsdesigns und Entscheidungskriterien, die mit den zeitbasierten Anforderungen der ISO 22301 übereinstimmen.

Verstehen

Umsetzen

Verwalten

Audit

Moderner Rechenzentrumsflur mit beleuchteten Server-Racks, die Geschäftsfortführungsstrategien, zeitbasierte Wiederherstellungsplanung und nach ISO 22301 ausgerichtete Kontinuitätslösungen für widerstandsfähige Organisationen symbolisieren.
Moderner Rechenzentrumsflur mit beleuchteten Server-Racks, die Geschäftsfortführungsstrategien, zeitbasierte Wiederherstellungsplanung und nach ISO 22301 ausgerichtete Kontinuitätslösungen für widerstandsfähige Organisationen symbolisieren.

Verwandeln Sie zeitbasierte Wiederherstellungsanforderungen in umsetzbare Kontinuitätskonzepte.

Verwandeln Sie zeitbasierte Wiederherstellungsanforderungen in umsetzbare Kontinuitätskonzepte.

Kontinuitätsstrategien scheitern, wenn sie lediglich als Listen von „guten Ideen“ ohne klare Abwägungen, Machbarkeitsprüfungen und Verantwortlichkeiten bestehen. Dieses Modul konzentriert sich darauf, Strategieentscheidungen klar und nachvollziehbar zu machen – damit Implementierungsteams kohärente Lösungen entwickeln können und Auditoren nachvollziehen können, warum Entscheidungen getroffen wurden.

Kontinuitätsstrategien scheitern, wenn sie lediglich als Listen von „guten Ideen“ ohne klare Abwägungen, Machbarkeitsprüfungen und Verantwortlichkeiten bestehen. Dieses Modul konzentriert sich darauf, Strategieentscheidungen klar und nachvollziehbar zu machen – damit Implementierungsteams kohärente Lösungen entwickeln können und Auditoren nachvollziehen können, warum Entscheidungen getroffen wurden.

Übersicht des Schulungsmoduls

Viele Organisationen springen von „kritisch“ zu „wir benötigen DR“ und enden mit Strategien, die entweder unerschwinglich, nicht umsetzbar oder von den realen betrieblichen Einschränkungen getrennt sind. Andere dokumentieren generische Optionen (alternativer Standort, Fernarbeit, manuelle Umgehungen), können jedoch nicht zeigen, warum sie für spezifische Zeitanforderungen, Abhängigkeiten und minimale Ressourcen ausreichend sind.

Dieses ganztägige ISO 22301-Spezialisierungsmodul konzentriert sich auf die Strategieauswahl und Lösungsdesign: wie man zeitbasierte Anforderungen in praktische Kontinuitätsansätze über Menschen, Einrichtungen, Technologie, Informationen und Lieferanten übersetzt; wie man Optionen und Einschränkungen evaluiert; und wie man Entscheidungen so dokumentiert, dass sie für die Implementierung und Sicherstellung nutzbar bleiben. Das Modul lehrt nicht die Durchführung der Business Impact Analysis, und es entwickelt keine Pläne zur Geschäftskontinuität, Reaktionsprozeduren oder Übungsprogramme - diese werden in den dedizierten ISO 22301-Modulen behandelt.

Viele Organisationen springen von „kritisch“ zu „wir benötigen DR“ und enden mit Strategien, die entweder unerschwinglich, nicht umsetzbar oder von den realen betrieblichen Einschränkungen getrennt sind. Andere dokumentieren generische Optionen (alternativer Standort, Fernarbeit, manuelle Umgehungen), können jedoch nicht zeigen, warum sie für spezifische Zeitanforderungen, Abhängigkeiten und minimale Ressourcen ausreichend sind.

Dieses ganztägige ISO 22301-Spezialisierungsmodul konzentriert sich auf die Strategieauswahl und Lösungsdesign: wie man zeitbasierte Anforderungen in praktische Kontinuitätsansätze über Menschen, Einrichtungen, Technologie, Informationen und Lieferanten übersetzt; wie man Optionen und Einschränkungen evaluiert; und wie man Entscheidungen so dokumentiert, dass sie für die Implementierung und Sicherstellung nutzbar bleiben. Das Modul lehrt nicht die Durchführung der Business Impact Analysis, und es entwickelt keine Pläne zur Geschäftskontinuität, Reaktionsprozeduren oder Übungsprogramme - diese werden in den dedizierten ISO 22301-Modulen behandelt.

Zielpublikum

  • Manager für Geschäftskontinuität, Koordinatoren und Implementierer, die Kontinuitätsstrategien nach ISO 22301 entwerfen

  • Prozess-/Dienstleistungsverantwortliche und Funktionalverantwortliche, die Entscheidungen zur Kontinuität und Bereitstellung treffen

  • IT-Service-Kontinuität / DR-Leiter, die Geschäftszeitanforderungen in Wiederherstellungslösungen umsetzen

  • Lieferanten- / Outsourcing-Manager, die zu Abhängigkeiten von Kontinuitätslösungen beitragen

  • Prüfer und Assurance-Fachleute, die ein Verständnis der Erwartungen an die Kontinuitätsstrategie benötigen (Prüfungskenntnisse aus der Prüfungsstrecke vorausgesetzt)

  • Manager für Geschäftskontinuität, Koordinatoren und Implementierer, die Kontinuitätsstrategien nach ISO 22301 entwerfen

  • Prozess-/Dienstleistungsverantwortliche und Funktionalverantwortliche, die Entscheidungen zur Kontinuität und Bereitstellung treffen

  • IT-Service-Kontinuität / DR-Leiter, die Geschäftszeitanforderungen in Wiederherstellungslösungen umsetzen

  • Lieferanten- / Outsourcing-Manager, die zu Abhängigkeiten von Kontinuitätslösungen beitragen

  • Prüfer und Assurance-Fachleute, die ein Verständnis der Erwartungen an die Kontinuitätsstrategie benötigen (Prüfungskenntnisse aus der Prüfungsstrecke vorausgesetzt)

Agenda

Was „Strategie & Lösung“ in ISO 22301 bedeutet (und was nicht)

  • Grenzen: Strategiewahl vs. Planung, Reaktion und Übung

  • Eingaben und Ausgaben: wie Strategie Zeitanforderungen verbraucht und umsetzbare Lösungsanforderungen produziert

Strategieoptionen-Landschaft (kontinuitätsspezifisch)

  • Typische Strategiefamilien (vermeiden, Exposition reduzieren, aufrechterhalten, wiederherstellen, ersetzen) und wo sie passen

  • Fehlanpassungen und Fehlermuster (z. B. DR-Only-Denken, „Papier-Resilienz“, unrealistische Annahmen)

Lösungen über ermöglichende Dimensionen entwerfen

  • Menschen, Einrichtungen, Technologie, Informationen und Drittparteien als integrierte Lösungskomponenten

  • Minimales Betriebsmodell und Wiederherstellungssequenzierung (was zuerst verfügbar sein muss und warum)

Machbarkeits- und Beschränkungsbewertung

  • Beschränkungen: Fähigkeit, Zeit, Kosten, Compliance/Vertrag, Lieferkette und Standortrealitäten

  • Praktische Überprüfungen: Einzelpunkte des Versagens, geteilte Abhängigkeiten und unrealistische manuelle Umgehungen

Entscheidungslogik und Governance von Abwägungen

  • Machen Sie Abwägungen explizit (Kosten vs. Wiederherstellungszeit vs. Komplexität vs. Restexposition)

  • Entscheidungsprotokolle: was dokumentiert werden muss, damit Entscheidungen nachvollziehbar und prüfbar bleiben

Nachvollziehbarkeit und Wartbarkeit von Strategieentscheidungen

  • Verknüpfung von Strategie- und Lösungsentscheidungen mit Zeitvorgaben und Schlüsselannahmen

  • Änderungsauslöser: was Strategien aktualisiert (Serviceänderungen, Lieferantenwechsel, Plattformmigrationen)

Technologie als Ermöglicher

  • Verwendung strukturierter Register, um Strategieentscheidungen aktuell und vergleichbar zu halten

  • KI-unterstützte Zusammenfassung von Stakeholder-Eingaben und Konsistenzprüfungen (Unterstützung von Urteilen, nicht deren Ersatz)

Workshop (fallbasiert)

  • Strategien für einen Halderstone-Fall auswählen unter Verwendung der gegebenen Zeitanforderungen und Abhängigkeitsbeschränkungen

  • Konsolidierung in ein Lösungspaket mit dokumentierten Abwägungen, Annahmen und Verantwortung

Was „Strategie & Lösung“ in ISO 22301 bedeutet (und was nicht)

  • Grenzen: Strategiewahl vs. Planung, Reaktion und Übung

  • Eingaben und Ausgaben: wie Strategie Zeitanforderungen verbraucht und umsetzbare Lösungsanforderungen produziert

Strategieoptionen-Landschaft (kontinuitätsspezifisch)

  • Typische Strategiefamilien (vermeiden, Exposition reduzieren, aufrechterhalten, wiederherstellen, ersetzen) und wo sie passen

  • Fehlanpassungen und Fehlermuster (z. B. DR-Only-Denken, „Papier-Resilienz“, unrealistische Annahmen)

Lösungen über ermöglichende Dimensionen entwerfen

  • Menschen, Einrichtungen, Technologie, Informationen und Drittparteien als integrierte Lösungskomponenten

  • Minimales Betriebsmodell und Wiederherstellungssequenzierung (was zuerst verfügbar sein muss und warum)

Machbarkeits- und Beschränkungsbewertung

  • Beschränkungen: Fähigkeit, Zeit, Kosten, Compliance/Vertrag, Lieferkette und Standortrealitäten

  • Praktische Überprüfungen: Einzelpunkte des Versagens, geteilte Abhängigkeiten und unrealistische manuelle Umgehungen

Entscheidungslogik und Governance von Abwägungen

  • Machen Sie Abwägungen explizit (Kosten vs. Wiederherstellungszeit vs. Komplexität vs. Restexposition)

  • Entscheidungsprotokolle: was dokumentiert werden muss, damit Entscheidungen nachvollziehbar und prüfbar bleiben

Nachvollziehbarkeit und Wartbarkeit von Strategieentscheidungen

  • Verknüpfung von Strategie- und Lösungsentscheidungen mit Zeitvorgaben und Schlüsselannahmen

  • Änderungsauslöser: was Strategien aktualisiert (Serviceänderungen, Lieferantenwechsel, Plattformmigrationen)

Technologie als Ermöglicher

  • Verwendung strukturierter Register, um Strategieentscheidungen aktuell und vergleichbar zu halten

  • KI-unterstützte Zusammenfassung von Stakeholder-Eingaben und Konsistenzprüfungen (Unterstützung von Urteilen, nicht deren Ersatz)

Workshop (fallbasiert)

  • Strategien für einen Halderstone-Fall auswählen unter Verwendung der gegebenen Zeitanforderungen und Abhängigkeitsbeschränkungen

  • Konsolidierung in ein Lösungspaket mit dokumentierten Abwägungen, Annahmen und Verantwortung

Modul-ID

HAM-BC-S-02

Modultyp

Managementsystem

Domain:

Geschäftskontinuität

Zielgruppe:

Manager

Auditor

Verfügbar in:

Englisch

Dauer:

7 Std.

Listenpreis:

CHF 550

Exkl. MwSt. Die Mehrwertsteuer kann je nach Standort und Status des Kunden anfallen.

Was Sie erhalten

Was Sie lernen

  • Unterscheiden Sie klar zwischen Kontinuitätsstrategie/-lösungsgestaltung und Kontinuitätsplanung/-übungsaktivitäten

  • Übersetzen Sie zeitbasierte Wiederherstellungsanforderungen in konkrete Kontinuitätsstrategie-Optionen und Lösungskomponenten

  • Bewerten Sie die Machbarkeit der Strategie im Hinblick auf operationelle Einschränkungen, Abhängigkeiten und minimale Ressourcenanforderungen

  • Wählen Sie kohärente Strategieportfolios (nicht isolierte Maßnahmen) über Personen, Einrichtungen, Technologie, Informationen und Lieferanten hinweg aus

  • Dokumentieren Sie Strategieentscheidungen mit expliziten Kompromissen, Annahmen und Verantwortlichkeiten, sodass diese wartbar und verteidbar bleiben

  • Erkennen Sie häufige Strategieversagensarten und Lücken, die für Implementierungsüberprüfungen und Bereitschaftsabsicherung relevant sind (ohne Audit-Technik zu lehren)

  • Unterscheiden Sie klar zwischen Kontinuitätsstrategie/-lösungsgestaltung und Kontinuitätsplanung/-übungsaktivitäten

  • Übersetzen Sie zeitbasierte Wiederherstellungsanforderungen in konkrete Kontinuitätsstrategie-Optionen und Lösungskomponenten

  • Bewerten Sie die Machbarkeit der Strategie im Hinblick auf operationelle Einschränkungen, Abhängigkeiten und minimale Ressourcenanforderungen

  • Wählen Sie kohärente Strategieportfolios (nicht isolierte Maßnahmen) über Personen, Einrichtungen, Technologie, Informationen und Lieferanten hinweg aus

  • Dokumentieren Sie Strategieentscheidungen mit expliziten Kompromissen, Annahmen und Verantwortlichkeiten, sodass diese wartbar und verteidbar bleiben

  • Erkennen Sie häufige Strategieversagensarten und Lücken, die für Implementierungsüberprüfungen und Bereitschaftsabsicherung relevant sind (ohne Audit-Technik zu lehren)

Lernmaterialien

  • Präsentationsfolien

  • Teilnehmerhandbuch

  • Zertifikat über die Teilnahme

  • Präsentationsfolien

  • Teilnehmerhandbuch

  • Zertifikat über die Teilnahme

Vorlagen & Werkzeuge

  • Katalog der Kontinuitätsstrategien (strukturiert nach Strategiegruppen und Anwendbarkeitsbedingungen)

  • Lösungsdesign-Canvas (Menschen / Einrichtungen / Technologien / Informationen / Lieferantenkomponenten)

  • Durchführbarkeits- und Einschränkungscheckliste (Zeit, Fähigkeit, Kosten, Compliance, Abhängigkeitsrealität)

  • Entscheidungsprotokoll für Kompromisse (Entscheidung, Begründung, Annahmen, Restexpositionen, Verantwortliche)

  • Rückverfolgbarkeitstabelle von Strategie zu Anforderungen (Zeitanforderungen → Strategieentscheidungen → Lösungskomponenten)

  • Protokoll zur Auslösungen von Änderungen (Ereignisse, die eine Neubewertung der Strategie erzwingen)

  • KI-Eingabeaufforderung zum Zusammenfassen von Interviews und Überprüfung der Konsistenz zwischen Teams (Urteil beibehalten)

  • Katalog der Kontinuitätsstrategien (strukturiert nach Strategiegruppen und Anwendbarkeitsbedingungen)

  • Lösungsdesign-Canvas (Menschen / Einrichtungen / Technologien / Informationen / Lieferantenkomponenten)

  • Durchführbarkeits- und Einschränkungscheckliste (Zeit, Fähigkeit, Kosten, Compliance, Abhängigkeitsrealität)

  • Entscheidungsprotokoll für Kompromisse (Entscheidung, Begründung, Annahmen, Restexpositionen, Verantwortliche)

  • Rückverfolgbarkeitstabelle von Strategie zu Anforderungen (Zeitanforderungen → Strategieentscheidungen → Lösungskomponenten)

  • Protokoll zur Auslösungen von Änderungen (Ereignisse, die eine Neubewertung der Strategie erzwingen)

  • KI-Eingabeaufforderung zum Zusammenfassen von Interviews und Überprüfung der Konsistenz zwischen Teams (Urteil beibehalten)

Voraussetzungen

Dieses Modul geht davon aus, dass die Teilnehmer mit Konzepten von Managementsystemen arbeiten und über Auswirkungen auf Dienstleistungen, Abhängigkeiten und Zeitbeschränkungen diskutieren können. Die Teilnehmer sollten sich im Interpretieren von zeitbasierten Kontinuitätsanforderungen (z. B. MTPD/MAO, RTO, RPO) als Designeingaben sicher fühlen—ohne zu lernen, wie diese erstellt werden.

Hilfreiche Vorkenntnisse umfassen:

  • Vertrautheit mit wichtigen Services/Prozessen und deren unterstützenden Abhängigkeiten (Personen, Standorte, Technologie, Lieferanten)

  • Fähigkeit, realistisch über operative Alternativlösungen zu diskutieren (Beschränkungen, keine Wunschvorstellungen)

Dieses Modul geht davon aus, dass die Teilnehmer mit Konzepten von Managementsystemen arbeiten und über Auswirkungen auf Dienstleistungen, Abhängigkeiten und Zeitbeschränkungen diskutieren können. Die Teilnehmer sollten sich im Interpretieren von zeitbasierten Kontinuitätsanforderungen (z. B. MTPD/MAO, RTO, RPO) als Designeingaben sicher fühlen—ohne zu lernen, wie diese erstellt werden.

Hilfreiche Vorkenntnisse umfassen:

  • Vertrautheit mit wichtigen Services/Prozessen und deren unterstützenden Abhängigkeiten (Personen, Standorte, Technologie, Lieferanten)

  • Fähigkeit, realistisch über operative Alternativlösungen zu diskutieren (Beschränkungen, keine Wunschvorstellungen)

Dringend empfohlene Vorbereitungsmodule

Systemgrundlagen: Kontext, Interessengruppen und Systemgrenzen

Verstehen Sie den organisatorischen Kontext, die Interessengruppen und die Systemgrenzen

7h

Systemgrundlagen: Kontext, Interessengruppen und Systemgrenzen

Verstehen Sie den organisatorischen Kontext, die Interessengruppen und die Systemgrenzen

7h

Systemgrundlagen: Kontext, Interessengruppen und Systemgrenzen

Verstehen Sie den organisatorischen Kontext, die Interessengruppen und die Systemgrenzen

7h

Grundlagen der Governance: Rollendesign, Entscheidungsrechte und Eskalation in Managementsystemen

Erlernen Sie die Grundlagen der Rollengestaltung, Entscheidungsrechte, Governance-Mechanismen und Eskalationswege in Managementsystemen.

7h

Grundlagen der Governance: Rollendesign, Entscheidungsrechte und Eskalation in Managementsystemen

Erlernen Sie die Grundlagen der Rollengestaltung, Entscheidungsrechte, Governance-Mechanismen und Eskalationswege in Managementsystemen.

7h

Grundlagen der Governance: Rollendesign, Entscheidungsrechte und Eskalation in Managementsystemen

Erlernen Sie die Grundlagen der Rollengestaltung, Entscheidungsrechte, Governance-Mechanismen und Eskalationswege in Managementsystemen.

7h

Hilfreiche Vorbereitungsmodule

Die folgenden Module bereiten auf ein optimales Lernerlebnis vor – sind jedoch nicht unbedingt erforderlich, um den Teilnehmern zu folgen.

Dokumentation & Wissensgrundlagen: Dokumentierte Informationen, Aufzeichnungen und Organisationswissen

Grundlagen der Kontrolle von dokumentierten Informationen, Aufzeichnungen und Wissensspeicherung für Managementsysteme

7h

Dokumentation & Wissensgrundlagen: Dokumentierte Informationen, Aufzeichnungen und Organisationswissen

Grundlagen der Kontrolle von dokumentierten Informationen, Aufzeichnungen und Wissensspeicherung für Managementsysteme

7h

Dokumentation & Wissensgrundlagen: Dokumentierte Informationen, Aufzeichnungen und Organisationswissen

Grundlagen der Kontrolle von dokumentierten Informationen, Aufzeichnungen und Wissensspeicherung für Managementsysteme

7h

Grundlagen der Informationssicherheit II: Detektive und reaktionsfähige Kontrollen

Verstehen Sie die Grundlagen der Konzepte zur Erkennung, Protokollierung, Überwachung, Alarmierung und reaktiven Steuerung in der Informationssicherheit.

7h

Grundlagen der Informationssicherheit II: Detektive und reaktionsfähige Kontrollen

Verstehen Sie die Grundlagen der Konzepte zur Erkennung, Protokollierung, Überwachung, Alarmierung und reaktiven Steuerung in der Informationssicherheit.

7h

Grundlagen der Informationssicherheit II: Detektive und reaktionsfähige Kontrollen

Verstehen Sie die Grundlagen der Konzepte zur Erkennung, Protokollierung, Überwachung, Alarmierung und reaktiven Steuerung in der Informationssicherheit.

7h

ISO 22301 Geschäftsfolgenabschätzung (BIA) & kritische Aktivitäten

Verstehen Sie die geschäftliche Auswirkungenanalyse, die mit ISO 22301 übereinstimmt, die Identifikation kritischer Aktivitäten und die zeitbasierten Wiederherstellungsanforderungen.

7h

ISO 22301 Geschäftsfolgenabschätzung (BIA) & kritische Aktivitäten

Verstehen Sie die geschäftliche Auswirkungenanalyse, die mit ISO 22301 übereinstimmt, die Identifikation kritischer Aktivitäten und die zeitbasierten Wiederherstellungsanforderungen.

7h

ISO 22301 Geschäftsfolgenabschätzung (BIA) & kritische Aktivitäten

Verstehen Sie die geschäftliche Auswirkungenanalyse, die mit ISO 22301 übereinstimmt, die Identifikation kritischer Aktivitäten und die zeitbasierten Wiederherstellungsanforderungen.

7h

Kontinuierliches Lernen
Kontinuierliches Lernen
Kontinuierliches Lernen

Folgemodule

Nach Abschluss dieses Moduls sind die folgenden Module ideal, um Ihre Kompetenz weiter zu vertiefen.

Geschäftskontinuitätspläne, Reaktion & Übungen

Verstehen Sie die Struktur des Kontinuitätsplans, die Rollen bei der Reaktion und die Kommunikations- und Übungsmethoden, die auf die Kontinuitätsanforderungen abgestimmt sind.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

Modul anzeigen

Geschäftskontinuitätspläne, Reaktion & Übungen

Verstehen Sie die Struktur des Kontinuitätsplans, die Rollen bei der Reaktion und die Kommunikations- und Übungsmethoden, die auf die Kontinuitätsanforderungen abgestimmt sind.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Geschäftskontinuitätspläne, Reaktion & Übungen

Verstehen Sie die Struktur des Kontinuitätsplans, die Rollen bei der Reaktion und die Kommunikations- und Übungsmethoden, die auf die Kontinuitätsanforderungen abgestimmt sind.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Geschäftsauswirkungsanalyse (BIA) & kritische Aktivitäten

Verstehen Sie die geschäftliche Auswirkungenanalyse, die mit ISO 22301 übereinstimmt, die Identifikation kritischer Aktivitäten und die zeitbasierten Wiederherstellungsanforderungen.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Geschäftsauswirkungsanalyse (BIA) & kritische Aktivitäten

Verstehen Sie die geschäftliche Auswirkungenanalyse, die mit ISO 22301 übereinstimmt, die Identifikation kritischer Aktivitäten und die zeitbasierten Wiederherstellungsanforderungen.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Geschäftsauswirkungsanalyse (BIA) & kritische Aktivitäten

Verstehen Sie die geschäftliche Auswirkungenanalyse, die mit ISO 22301 übereinstimmt, die Identifikation kritischer Aktivitäten und die zeitbasierten Wiederherstellungsanforderungen.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Grundlagen der Überwachung und Messung

Lernen Sie die Grundlagen von Messmethoden, Datenqualitätsprüfungen und Messregistern für konsistente Leistungsdaten.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Grundlagen der Überwachung und Messung

Lernen Sie die Grundlagen von Messmethoden, Datenqualitätsprüfungen und Messregistern für konsistente Leistungsdaten.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Grundlagen der Überwachung und Messung

Lernen Sie die Grundlagen von Messmethoden, Datenqualitätsprüfungen und Messregistern für konsistente Leistungsdaten.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Leistungsbewertung Grundlagen

Erlernen Sie die Grundlagen der Analyse von Leistungskennzahlen, der Interpretation von Trends und Abweichungen sowie der Zusammenfassung von Bewertungsergebnissen für Managemententscheidungen.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Leistungsbewertung Grundlagen

Erlernen Sie die Grundlagen der Analyse von Leistungskennzahlen, der Interpretation von Trends und Abweichungen sowie der Zusammenfassung von Bewertungsergebnissen für Managemententscheidungen.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Leistungsbewertung Grundlagen

Erlernen Sie die Grundlagen der Analyse von Leistungskennzahlen, der Interpretation von Trends und Abweichungen sowie der Zusammenfassung von Bewertungsergebnissen für Managemententscheidungen.

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Verbesserungsmanagement

Verstehen Sie Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalysen, Aktionsverfolgung und Wirksamkeitsüberprüfung in Managementsystemen

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Verbesserungsmanagement

Verstehen Sie Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalysen, Aktionsverfolgung und Wirksamkeitsüberprüfung in Managementsystemen

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Verbesserungsmanagement

Verstehen Sie Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalysen, Aktionsverfolgung und Wirksamkeitsüberprüfung in Managementsystemen

Dauer

7h

Listenpreis

CHF550

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Office scene with people standing, walking and sitting

Bereit, Ihre Managementsysteme zu verbessern?

Wir helfen Ihnen, ISO-Anforderungen wirksam in der täglichen Praxis umzusetzen.

Office scene with people standing, walking and sitting

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