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Qualität & operative Exzellenz

Stärken Sie Qualitätsmanagement und operative Leistung durch klare Governance, wirksame Prozesse und kontinuierliche Verbesserung, über formale Compliance hinaus

Automatisierte Produktionsumgebung mit Industrierobotern, die Qualitätsmanagement und operative Exzellenz in modernen Organisationen repräsentieren.
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Managementsysteme gestalten, die Leistung verbessern, nicht nur Audits bestehen

Managementsysteme gestalten, die Leistung verbessern, nicht nur Audits bestehen

Viele Organisationen betreiben Qualitätsmanagementsysteme, die auf dem Papier bestehen, aber wenig operativen Nutzen entfalten. Wir unterstützen Sie beim Gestalten, Betreiben und Weiterentwickeln von Qualitäts- und Verbesserungsstrukturen, die im Arbeitsalltag verankert sind, Entscheidungen unterstützen und messbare Ergebnisse liefern.

Viele Organisationen betreiben Qualitätsmanagementsysteme, die auf dem Papier bestehen, aber wenig operativen Nutzen entfalten. Wir unterstützen Sie beim Gestalten, Betreiben und Weiterentwickeln von Qualitäts- und Verbesserungsstrukturen, die im Arbeitsalltag verankert sind, Entscheidungen unterstützen und messbare Ergebnisse liefern.

Viele Organisationen betreiben Qualitätsmanagementsysteme, die auf dem Papier bestehen, aber wenig operativen Nutzen entfalten. Wir unterstützen Sie beim Gestalten, Betreiben und Weiterentwickeln von Qualitäts- und Verbesserungsstrukturen, die im Arbeitsalltag verankert sind, Entscheidungen unterstützen und messbare Ergebnisse liefern.

Unsere Rolle: wie wir Sie unterstützen

Je nach Ausgangspunkt unterstützen wir Organisationen in vier klar definierten Rollen – von der ersten Gestaltung bis zur unabhängigen Sicherstellung und zukunftsorientierten Entwicklung.

Je nach Ausgangslage unterstützen wir Organisationen in vier klar definierten Rollen bei der Verbesserung von Qualität und operativer Leistung. Der Fokus liegt darauf, Governance, Prozesse und Kontrollen in stabile Abläufe, messbare Ergebnisse und kontinuierliche Verbesserung zu übersetzen.

01 Design

Klarheit für Qualität und operative Steuerung schaffen

  • Gestaltung von Qualitätsmanagement-Rahmenwerken und Richtlinien

  • Definition von Prozessverantwortung, Rollen und Zuständigkeiten

  • Gestaltung von Prozesslandschaften, Schnittstellen und End-to-End-Abläufen

  • Risikobasierte Qualitätsplanung sowie Ableitung von Qualitätszielen

  • Integration des Qualitätsmanagements mit weiteren Managementsystemen, z. B. ISMS oder Umweltmanagement

  • Gestaltung schlanker Dokumentations- und Nachweisstrukturen

02 Operate

Qualitätsmanagement im Arbeitsalltag wirksam umsetzen

  • Operationalisierung von Prozessen und Kontrollen im Tagesgeschäft

  • Unterstützung von Prozessverantwortlichen und Führungskräften

  • Umgang mit Abweichungen sowie Planung und Nachverfolgung von Korrekturmassnahmen

  • Definition und Nutzung von Leistungskennzahlen sowie Qualitätsreporting

  • Unterstützung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung

  • Befähigung von Führungskräften und zentralen operativen Rollen

03 Assure

Vertrauen schaffen und Auditfähigkeit sicherstellen

  • Durchführung interner Audits und unabhängiger Systemüberprüfungen

  • Wirksamkeitsprüfungen von Prozessen und Kontrollen

  • Bewertungen der Audit- und Zertifizierungsreife

  • Unterstützung bei Zertifizierungs- und Überwachungsaudits

  • Lieferanten- und Prozessaudits

04 Evolve

Qualitätssysteme mit der Organisation weiterentwickeln

  • Reifegradbewertungen und Ableitung strukturierter Verbesserungsfahrpläne

  • Integration neuer Dienstleistungen, Produkte oder Organisationseinheiten

  • Szenarioanalysen für Wachstum, Outsourcing oder Restrukturierungen

  • Sparring mit der Geschäftsleitung zu operativer Exzellenz und Governance

  • Weiterentwicklung und Optimierung von Systemen zur kontinuierlichen Verbesserung

Typische Situationen oder Herausforderungen

Organisationen wenden sich typischerweise an uns, wenn eine oder mehrere der folgenden Situationen auftreten:

  • Qualitätsmanagement wird als bürokratisch wahrgenommen oder ist vom operativen Alltag entkoppelt

  • Prozesse sind definiert, werden jedoch nicht konsequent gelebt oder weiterentwickelt

  • Wiederkehrende Auditfeststellungen oder unklare Korrekturmassnahmen

  • Fehlende Transparenz über Prozessleistung und qualitätsrelevante Risiken

  • Verbesserungsinitiativen kommen ins Stocken oder bleiben isolierte Einzelmassnahmen

  • Unklare Verantwortlichkeiten zwischen Führung, Prozessverantwortlichen und Teams

  • Wachstum, Restrukturierungen oder Outsourcing setzen bestehende Prozesse unter Druck

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Typische Ausgangslagen für eine Zusammenarbeit

Viele Engagements beginnen mit einer gezielten Einschätzung, um Ausgangslage, relevante Einflussfaktoren und konkrete Handlungsfelder zu klären, zum Beispiel:

  • Bewertung bestehender Qualitätsmanagementsysteme

  • ISO-9001-Bereitschafts- oder Gap-Analyse

  • Überprüfung von Prozesslandschaft und Prozessverantwortung

  • Aufbau oder Überprüfung des internen Auditprogramms

  • Konzeption eines Rahmens für kontinuierliche Verbesserung

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Business meeting with people sitting at a conference room table
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Qualität und operative Herausforderungen besprechen

Ein kurzes, strukturiertes Gespräch zur Einordnung Ihres aktuellen Qualitätsmanagements, operativer Herausforderungen und sinnvoller nächster Schritte. Ohne Verkaufsdruck.

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Warum Halderstone

Unser Ansatz

  • Fokus auf Qualitätsmanagement, das messbare Leistung im operativen Alltag verbessert

  • Umfassende Erfahrung mit Managementsystemen und Audits

  • Klare Trennung zwischen Gestaltung, Betrieb und Sicherstellung

  • Unabhängig, methodenbasiert und technologieagnostisch

  • Geeignet für kleinere Organisationen ebenso wie für komplexe Strukturen

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Was wir bewusst nicht tun

  • Wir setzen keine generischen Prozessvorlagen ohne Kontext ein

  • Wir optimieren keine isolierten Prozesse ohne Einbettung in die Governance

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Unsere Services
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