Trainingsmodul
Lieferantenaudits
Lieferantenaudits sicher planen und durchführen mit vertragsbasierten Kriterien, klaren Nachweiszielen und sauberer Auditdokumentation
Liefern Ihre Lieferantenaudits verlässliche Ergebnisse?
Führen Sie disziplinierte Lieferantenaudits mit klaren Kriterien, gezielten Nachweisen und belastbarer Dokumentation durch, damit die Ergebnisse tragfähig und nutzbar sind.
Überblick
Worum es in diesem Modul geht
Lieferantenaudits bewegen sich oft in einem komplexen Umfeld, in dem vertragliche Verpflichtungen, operative Realität und begrenzter Zugang zusammenkommen. Ohne strukturierte Vorgehensweise geraten solche Audits leicht zu oberflächlichen Gesprächen oder reiner Beziehungspflege.
Dieses Modul vermittelt eine professionelle, nachweisorientierte Methode für die Durchführung von Lieferantenaudits. Die Teilnehmenden lernen, den Geltungsbereich des Audits und die Kriterien aus vertraglichen Anforderungen abzuleiten, konkrete Nachweisziele festzulegen, Audits innerhalb von Zugangsgrenzen wirksam durchzuführen und eine klare Dokumentation zu erstellen, die interne Nutzung und nachgelagerte Berichterstattung unterstützt und belastbare sowie umsetzbare Ergebnisse ermöglicht.
Zielgruppe
Für wen es gedacht ist
Wer ein Managementsystem einführt oder koordiniert
Führungskräfte und Bereichsleitungen, die für die Leistung des Managementsystems einstehen
Wer Prozesse, Politiken, Assets, Risiken und Steuerungsmassnahmen verantwortet
Auditoren, die Einblick in die Managementpraxis suchen und nicht in die Audittechnik
Beratende, die an Gestaltung, Governance oder Verbesserung von Managementsystemen arbeiten
EntscheidungshilfeIst dieses Modul für Sie das Richtige?
Es passt gut für Sie, wenn Sie…
Lieferantenaudits unter vertraglichen oder zugangsbedingten Einschränkungen durchführen.
den Geltungsbereich, die Kriterien und die Nachweiserwartungen im Voraus schwierig festlegen.
erleben, dass Lieferantenaudits zu Besuchen oder Beziehungsgesprächen werden.
Ergebnisse aus Lieferantenaudits brauchen, die intern belastbar und nutzbar sind.
Lieferantenaudits professionell unter realen Einschränkungen durchführen wollen.
Es passt möglicherweise weniger gut für Sie, wenn Sie…
Lieferantenaudits bereits mit klarem Geltungsbereich und klaren Nachweiszielen durchführen.
nicht an Lieferantenaudits oder Audits bei Dritten beteiligt sind.
eine Schulung zu Vertragsverhandlungen, Beschaffung oder Lieferantenmanagement suchen.
eher Governance auf Programmebene als die Durchführung von Audits benötigen.
Was Sie mitbringen
Dieses Modul setzt voraus, dass die Teilnehmenden zentrale Auditpraxis bereits in einem allgemeinen Kontext anwenden können, einschliesslich:
nachweisbasiertes Auditieren und fachliches Urteil
grundlegende Auditplanung auftragsbezogen, einschliesslich Geltungsbereich, Kriterien und Auditplan
Vertrautheit mit dokumentierter Information und Aufzeichnungen als Auditnachweis
Agenda
Der Lehrstoff
7 Teile01Lieferantenaudits als nachweisorientierte Audits
Wie Lieferantenaudits der Prüfung und dem Nachweis dienen und nicht zu Leistungs- oder Beziehungsgesprächen werden und wie Zweck, Grenzen sowie typische Einschränkungen wie Zugang, Vertraulichkeit, proprietäre Verfahren und Unterauftragnehmende die Durchführung prägen
02Auftragsbezogene Auditplanung
Wie sich Verträge, SLA und verbindliche Verpflichtungen in Auditkriterien übersetzen lassen und ein auditierbarer Geltungsbereich festlegen lässt, der realistisch über Standorte, Dienstleistungen und Schnittstellen hinweg beurteilbar ist
03Nachweisziele für den Lieferanten vorbereiten
Wie Sie sich mit verfügbaren Vorabunterlagen vorbereiten und Matrizen für Nachweisziele aufbauen, die Kriterien mit lieferantenspezifischen Schnittstellen und Einschränkungen verknüpfen
04Lieferantenaudits vor Ort, remote oder hybrid durchführen
Wie sich der Audittag strukturieren lässt, Zeit und Zugang gesteuert bleiben und zentrale Dienstleistungsschnittstellen über Übergaben, Steuerungsmassnahmen und Aufzeichnungen hinweg nachvollzogen werden
05Wahrnehmungen unter Lieferantenbeschränkungen beurteilen
Wie sich Nachweise bei eingeschränktem Direktzugang triangulieren lassen und auditrelevante Warnsignale wie begrenzte Stichproben oder inkonsistente Aufzeichnungen erkennen lassen
06Mit anspruchsvollen Situationen professionell umgehen
Wie Sie mit Abwehrhaltung, kommerziellem Gegenwind und Grenzfragen umgehen und anhand klarer Entscheidungspunkte und interner Abstimmung entscheiden, wann Sie pausieren, neu abgrenzen oder eskalieren
07Auditdokumentation und Übergabe
Wie Arbeitsunterlagen gepflegt werden, die Nachweise mit Kriterien verknüpfen und spätere Berichterstattung unterstützen, und wie Übergabepakete definiert werden, die Bedarf für nachgelagerte Berichterstattung und Nachverfolgung abdecken
Ergebnisse
Lernergebnisse
01
Geltungsbereich eines Lieferantenaudits und Auditbrief auf Basis vertraglicher und verbindlicher Anforderungen festlegen
02
Auditkriterien in lieferantenspezifische Nachweisziele und einen Nachweisanforderungsplan übersetzen
03
Auditunterlagen dokumentieren, die Nachweise klar mit Kriterien verknüpfen und nachgelagerte Entscheidungen unterstützen
Einen passenden Ansatz für Vorort-, Remote- oder hybride Lieferantenaudits bei Zugangsgrenzen auswählen und strukturieren
Lieferantenaudits gesteuert durchführen und Zeit, Zugang sowie Schnittstellenverfolgung steuern
Lieferantennachweise unter realen Einschränkungen mittels Triangulation und Konsistenzprüfung beurteilen
Unterlagen
Die Inhalte und die Beurteilung
Schriftliches Modul
Der vollständige Inhalt in Schriftform, in sich abgeschlossen. Zu Teilen davon werden Videos aufgezeichnet, als zweiter Weg durch den Stoff; das schriftliche Modul trägt immer alles.
Übungen
Bewertete Arbeit an den Registern der Fallorganisation selbst: strukturierte Antworten werden gegen den kodierten Fall geprüft, Freitextantworten gegen ein daran zurückgebundenes Bewertungsraster, und bei jedem bewerteten Element hat der Trainer das letzte Wort.
Zum Abschluss
Die bewerteten Übungen müssen bestanden sein, bevor das Zertifikat ausgestellt wird.
Termine
Zurzeit ist keine öffentliche Durchführung von Lieferantenaudits geplant. Sagen Sie uns Bescheid, und wir melden uns, sobald die nächste öffnet. Oder wir sprechen über eine interne Durchführung.
Eckdaten
- Modul-ID
- HAM-AG-AC-05
- Fachbereich
- Fachbereichsübergreifend
- Kompetenzbereiche
- Assurance
- Teil von Lehrgängen
- Managementsystem-Auditor
Fallorganisation
Alle Module spielen im selben Unternehmen
Jedes Modul steigt an einem bestimmten Punkt in die Geschichte des Unternehmens ein und findet es so vor, wie diese Geschichte es hinterlassen hat.
Die Northstar Integrated Services AG ist eine Gruppe mit Sitz in Zürich, die in sechs europäischen Ländern tätig ist und Ende 2025 rund 1350 Mitarbeitende beschäftigte. Die Gruppe bietet regulierten Organisationen im Gesundheitswesen, im öffentlichen Sektor und in industriellen Dienstleistungen Plattformen für den digitalen Betrieb und betriebliche Managed Services an. Gegründet wurde sie 2008 als Anbieter von Vor-Ort-Dienstleistungen für Geschäftskunden. Das Unternehmen hatte rund fünfundzwanzig Mitarbeitende, als sein erster regulierter Kunde, eine Spitalgruppe, dokumentierte Entscheidungen, benannte Verantwortlichkeiten und Nachweise auf Anfrage verlangte. 2016 wechselte es ins Plattformgeschäft, und 2024 übernahm es ein operatives Geschäft in Polen und Tschechien, dessen Gesellschaft innerhalb der Gruppe fortbesteht.
Verknüpfte Register
Organisation und Personen, Rollen, Risiken, Ziele, Politiken, Dokumente und Aufzeichnungen, Kommunikation, Feststellungen, Audits und Überprüfungen, Anspruchsgruppen, Prozesse
Aufzeichnungen statt Zusammenfassungen
Die Nachweise liegen in den Registern und Dokumenten, in denen eine echte Organisation sie führen würde.
Eine Geschichte
Das Unternehmen hat eine Zeitachse ab 2008, sodass sich eine Struktur vor und nach einer Veränderung untersuchen lässt.
Mehr als eine Gesellschaft
Eine Schweizer Muttergesellschaft und eine zugekaufte Tochtergesellschaft in Polen und Tschechien, mit Kunden in mehreren Rechtsordnungen
Warum das zählt
Urteilsvermögen entwickelt sich an Material, das unvollständig und teilweise widersprüchlich ist, wie in der Praxis. Northstar ist bewusst so angelegt. Weil die Module an verschiedenen Punkten seiner Geschichte ansetzen, lässt sich eine Governance-Struktur verfolgen, während sie aufgebaut wird, wenn sie zu klein wird und wenn sie neu gebaut wird.
Durchführung & Termine
Wie dieses Modul zu Ihnen kommt
Live online durchgeführt, mit konzeptioneller Einordnung, Diskussion, Fallarbeit und direktem Austausch mit dem Trainer. Interne und auf Ihre Organisation zugeschnittene Durchführungen sind auf Anfrage möglich.
Zurzeit ist keine öffentliche Durchführung geplant. Die meisten Module laufen auch auf Anfrage und nicht nur nach öffentlichem Kalender. Sagen Sie uns, welcher Zeitraum Ihnen passt.
Sollen wir dieses Modul ansetzen?
Wir melden uns, sobald die nächste Durchführung angesetzt ist. Oder wir führen dieses Modul intern mit Ihrem eigenen Fallmaterial durch.
Unsicher, ob es das richtige Modul ist?
Beschreiben Sie Ihren Kontext in einer kurzen Nachricht, und wir antworten ehrlich.