Trainingsmodul
Managementbewertung
Managementbewertungen wirksam durchführen mit strukturierten Inputs, klaren Entscheidungen und auditgerechten Nachweisen
Wirken Ihre Managementbewertungen eher wie eine normbedingte Pflicht als wie ein strategisches Steuerungsinstrument?
Dieses Trainingsmodul zeigt, wie Sie Inputs strukturieren, fokussierte Diskussionen leiten und Outputs festhalten, damit die Richtung der obersten Leitung sichtbar bleibt und Massnahmen nachvollziehbar sind. So werden Bewertungen zu praxistauglichen Entscheidungsforen.
Überblick
Worum es in diesem Modul geht
Viele Organisationen führen Managementbewertungen als routinierte, folienlastige Statusupdates durch. Das führt oft zu schwachen Entscheidungen und mangelnder Nachverfolgung.
Dieses Modul setzt genau hier an und zeigt einen strukturierten Ansatz, um Managementbewertungen in wirksame Entscheidungsforen zu verwandeln. Die Teilnehmenden lernen die Grundlagen für Planung, Durchführung und Dokumentation von Managementbewertungen mit integrierten Inputs und entscheidungsorientierten Outputs. Im Fokus stehen relevante Inputs, fokussierte Diskussionen und Outputs, die die Richtung der obersten Leitung sichtbar machen und nachvollziehbare Massnahmen sichern und damit den strategischen Nutzen von Managementbewertungen erhöhen.
Zielgruppe
Für wen es gedacht ist
Wer ein Managementsystem einführt oder koordiniert
Führungskräfte und Bereichsleitungen, die für die Leistung des Managementsystems einstehen
Wer Prozesse, Politiken, Assets, Risiken und Steuerungsmassnahmen verantwortet
Auditoren, die Einblick in die Managementpraxis suchen und nicht in die Audittechnik
Beratende, die an Gestaltung, Governance oder Verbesserung von Managementsystemen arbeiten
EntscheidungshilfeIst dieses Modul für Sie das Richtige?
Es passt gut für Sie, wenn Sie…
an Managementbewertungen teilnehmen oder diese vorbereiten.
Managementbewertungen eher als Berichtssitzungen denn als Entscheidungsrunden erleben.
mit unklaren Diskussionen und mangelnder Nachverfolgung zu tun haben.
klarere Inputs, Entscheidungen und dokumentierte Outputs benötigen.
wollen, dass die Managementbewertung das System aktiv steuert.
Es passt möglicherweise weniger gut für Sie, wenn Sie…
bereits strukturierte, entscheidungsorientierte Managementbewertungen durchführen, die zu Massnahmen führen.
keinen Auftrag oder kein Interesse daran haben, Inputs oder Outputs der Managementbewertung mitzugestalten.
Methoden zur Gestaltung von KPIs, zur Einrichtung von Überwachung und Messung oder zur Leistungsanalyse suchen.
Fähigkeiten für die Durchführung oder Moderation von Audits benötigen.
Was Sie mitbringen
Teilnehmende sollten mit grundlegenden Konzepten von Managementsystemen und organisatorischen Rollen vertraut sein. Hilfreicher Hintergrund umfasst:
Wie Leistungsresultate, Audits, Vorfälle und Verbesserungsmassnahmen intern typischerweise berichtet werden
Grundverständnis von Führungsverantwortung und Governance-Routinen
Es sind keine standard- oder abschnittsspezifischen Vorkenntnisse erforderlich.
Agenda
Der Lehrstoff
7 Teile01Managementbewertung als Führungsroutine
Wie die Managementbewertung in ISO-basierten Managementsystemen als Führungsroutine wirkt, die Rolle der obersten Leitung klärt und die Verantwortung für das System verankert
02Struktur und Taktung der Bewertung gestalten
Wie sich eine Struktur und Taktung für die Bewertung gestalten lassen, die zum operativen Rhythmus der Organisation passen, und wie Rollen, Teilnehmende und Entscheidungsrechte für wirksame Bewertungen festgelegt werden
03Inputs aus bestehenden Systemprozessen integrieren
Wie Inputs aus Leistung, Audit, Nichtkonformitäten und Korrekturmassnahmen, Risiko- und Chancensituation, Vorfällen und Beschwerden, Ressourcen und Veränderungen zusammengeführt und für die Führungsdiskussion vergleichbar und nutzbar gemacht werden
04Inputs in entscheidungsreife Informationen umwandeln
Wie aus Datenmengen prägnante Darstellungen werden, die Auswirkungen, Zielkonflikte und Optionen sichtbar machen, und wie sich führungstaugliche Zusammenfassungen erstellen lassen, ohne Unsicherheiten oder Probleme zu verschleiern
05Eine wirksame Managementbewertung durchführen
Wie sich die Tagesordnung diszipliniert und mit klaren Zeitfenstern umsetzen lässt, Diskussionen auf der richtigen Ebene bleiben und Entgleisungen, Abwehrhaltung sowie übermässige Detailtiefe gehandhabt werden
06Outputs und Nachweise festhalten
Wie Entscheidungen zu Verbesserungsprioritäten, Ressourcenbedarf, Systemänderungen und Nachverfolgung dokumentiert werden und wie Audit-nachweisfähige Unterlagen für die Managementbewertung aussehen, ohne Audittechniken zu vermitteln
07Nachverfolgung und Integration
Wie Verantwortliche, Fristen, Kontrollpunkte und Eskalationswege für Massnahmen festgelegt werden und wie sich Outputs der Managementbewertung mit bestehenden Governance- und Verbesserungsroutinen verbinden lassen
Ergebnisse
Lernergebnisse
01
Managementbewertungen so planen und vorbereiten, dass relevante Inputs und eine klare Agenda vorliegen
02
Managementbewertungen wirksam durchführen und fokussierte Diskussionen mit klaren Entscheidungen ermöglichen
03
Ergebnisse der Managementbewertung so dokumentieren, dass die Richtung der obersten Leitung sichtbar bleibt und Massnahmen nachvollziehbar sind
Unterschiedliche Inputs, zum Beispiel Leistungsdaten, Auditresultate und Risikobeurteilungen, in einen stimmigen Bewertungsprozess integrieren
Wirksame Managementbewertungen von reinen Berichtsroutinen unterscheiden
Eine Taktung für Managementbewertungen festlegen, die kontinuierliche Verbesserung und strategische Ausrichtung unterstützt
Unterlagen
Die Inhalte und die Beurteilung
Schriftliches Modul
Der vollständige Inhalt in Schriftform, in sich abgeschlossen. Zu Teilen davon werden Videos aufgezeichnet, als zweiter Weg durch den Stoff; das schriftliche Modul trägt immer alles.
Übungen
Bewertete Arbeit an den Registern der Fallorganisation selbst: strukturierte Antworten werden gegen den kodierten Fall geprüft, Freitextantworten gegen ein daran zurückgebundenes Bewertungsraster, und bei jedem bewerteten Element hat der Trainer das letzte Wort.
Zum Abschluss
Die bewerteten Übungen müssen bestanden sein, bevor das Zertifikat ausgestellt wird.
Termine
Zurzeit ist keine öffentliche Durchführung von Managementbewertung geplant. Sagen Sie uns Bescheid, und wir melden uns, sobald die nächste öffnet. Oder wir sprechen über eine interne Durchführung.
Eckdaten
- Modul-ID
- HAM-AG-C-16
- Fachbereich
- Fachbereichsübergreifend
- Kompetenzbereiche
- Assurance · Governance
- Teil von Lehrgängen
- Managementsystem-Manager
Fallorganisation
Alle Module spielen im selben Unternehmen
Jedes Modul steigt an einem bestimmten Punkt in die Geschichte des Unternehmens ein und findet es so vor, wie diese Geschichte es hinterlassen hat.
Die Northstar Integrated Services AG ist eine Gruppe mit Sitz in Zürich, die in sechs europäischen Ländern tätig ist und Ende 2025 rund 1350 Mitarbeitende beschäftigte. Die Gruppe bietet regulierten Organisationen im Gesundheitswesen, im öffentlichen Sektor und in industriellen Dienstleistungen Plattformen für den digitalen Betrieb und betriebliche Managed Services an. Gegründet wurde sie 2008 als Anbieter von Vor-Ort-Dienstleistungen für Geschäftskunden. Das Unternehmen hatte rund fünfundzwanzig Mitarbeitende, als sein erster regulierter Kunde, eine Spitalgruppe, dokumentierte Entscheidungen, benannte Verantwortlichkeiten und Nachweise auf Anfrage verlangte. 2016 wechselte es ins Plattformgeschäft, und 2024 übernahm es ein operatives Geschäft in Polen und Tschechien, dessen Gesellschaft innerhalb der Gruppe fortbesteht.
Verknüpfte Register
Organisation und Personen, Rollen, Risiken, Ziele, Politiken, Dokumente und Aufzeichnungen, Kommunikation, Feststellungen, Audits und Überprüfungen, Anspruchsgruppen, Prozesse
Aufzeichnungen statt Zusammenfassungen
Die Nachweise liegen in den Registern und Dokumenten, in denen eine echte Organisation sie führen würde.
Eine Geschichte
Das Unternehmen hat eine Zeitachse ab 2008, sodass sich eine Struktur vor und nach einer Veränderung untersuchen lässt.
Mehr als eine Gesellschaft
Eine Schweizer Muttergesellschaft und eine zugekaufte Tochtergesellschaft in Polen und Tschechien, mit Kunden in mehreren Rechtsordnungen
Warum das zählt
Urteilsvermögen entwickelt sich an Material, das unvollständig und teilweise widersprüchlich ist, wie in der Praxis. Northstar ist bewusst so angelegt. Weil die Module an verschiedenen Punkten seiner Geschichte ansetzen, lässt sich eine Governance-Struktur verfolgen, während sie aufgebaut wird, wenn sie zu klein wird und wenn sie neu gebaut wird.
Durchführung & Termine
Wie dieses Modul zu Ihnen kommt
Live online durchgeführt, mit konzeptioneller Einordnung, Diskussion, Fallarbeit und direktem Austausch mit dem Trainer. Interne und auf Ihre Organisation zugeschnittene Durchführungen sind auf Anfrage möglich.
Zurzeit ist keine öffentliche Durchführung geplant. Die meisten Module laufen auch auf Anfrage und nicht nur nach öffentlichem Kalender. Sagen Sie uns, welcher Zeitraum Ihnen passt.
Sollen wir dieses Modul ansetzen?
Wir melden uns, sobald die nächste Durchführung angesetzt ist. Oder wir führen dieses Modul intern mit Ihrem eigenen Fallmaterial durch.
Unsicher, ob es das richtige Modul ist?
Beschreiben Sie Ihren Kontext in einer kurzen Nachricht, und wir antworten ehrlich.