Trainingsmodul
Führungsverantwortung
Klare Ausrichtung durch die Politik und Führungsverantwortung im Managementsystem schaffen
Ist das Engagement der Leitung in Entscheidungen sichtbar oder nur auf dem Papier?
Gehen Sie über administrative Freigaben hinaus zu einem praxistauglichen Führungsmodell, in dem die oberste Leitung klare Orientierung setzt und das Managementsystem verlässlich steuert.
Überblick
Worum es in diesem Modul geht
Viele Managementsysteme geraten in Papierkonformität, weil die Absicht der Leitung von den operativen Prioritäten und der Ressourcenzuteilung getrennt bleibt.
Dieses Modul schliesst die Lücke zwischen formaler Systemverantwortung und aktivem Engagement der Leitung, indem die praktischen Aufgaben der obersten Leitung in der Governance geklärt werden. Die Teilnehmenden erfahren, warum sichtbare Führung die Wirksamkeit des Systems prägt und wie sich eine glaubwürdige Ausrichtung durch die Politik aufbauen lässt, die als Führungssignal wirkt statt als blosse Dokumentationsübung.
Zielgruppe
Für wen es gedacht ist
Wer ein Managementsystem einführt oder koordiniert
Führungskräfte und Bereichsleitungen, die für die Leistung des Managementsystems einstehen
Wer Prozesse, Politiken, Assets, Risiken und Steuerungsmassnahmen verantwortet
Auditoren, die Einblick in die Managementpraxis suchen und nicht in die Audittechnik
Beratende, die an Gestaltung, Governance oder Verbesserung von Managementsystemen arbeiten
EntscheidungshilfeIst dieses Modul für Sie das Richtige?
Es passt gut für Sie, wenn Sie…
zur obersten Leitung gehören oder im Auftrag der Leitung handeln.
von delegierter Systemverantwortung zu sichtbarem, glaubwürdigem Engagement der Leitung wechseln wollen.
mit Politiken arbeiten, die formal existieren, aber Entscheidungen nicht leiten.
Lücken zwischen kommunizierten Zusagen, gelebtem Verhalten und Auditnachweisen erleben.
wollen, dass die Absicht der Leitung in Orientierung, Rechenschaftspflicht und Umsetzungskontinuität mündet.
Es passt möglicherweise weniger gut für Sie, wenn Sie…
bereits klare, gelebte Führungszusagen bestehen.
kein Mandat oder Interesse besteht, Führungszusagen, Politiken oder Ziele zu beeinflussen.
detaillierte Gestaltung operativer Prozesse oder die Umsetzung von Steuerungsmassnahmen im Vordergrund stehen.
eine audit- oder abschnittsbezogene Einführung gesucht wird.
Was Sie mitbringen
Es bestehen keine formalen Voraussetzungen. Dieses Modul setzt eine allgemeine Vertrautheit mit Managementsystemen und Organisationsrollen voraus.
Hilfreiche Vorkenntnisse sind:
Grundverständnis dafür, wie ein Managementsystem gesteuert und aufrechterhalten wird
Vertrautheit mit Entscheidungsfindung und Rechenschaftspflicht in der Organisation
Agenda
Der Lehrstoff
6 Teile01Warum Führung die Wirksamkeit des Systems prägt
Wie die Leitung über Prioritäten, Abwägungen und konsequentes Nachhalten als Führungssignal wirkt und wie Delegation ohne echte Führungsverantwortung die Wirksamkeit des Systems schwächt
02Wie Engagement in der Praxis aussieht
Wie Engagement der Leitung in Entscheidungen, Ressourcenwahl und Führungsroutinen sichtbar wird, wie klare Verantwortlichkeit zugeordnet werden kann, ohne Verantwortung abzuschieben, und wie sich echtes Engagement von symbolischen Gesten unterscheidet
03Politik als Führungsinstrument, nicht nur als Dokument
Wie die Politik als Führungsinstrument statt als reine Dokumentationsaufgabe dient, was sie auf dieser Ebene leisten muss und wie klare Grenzen und Kohärenz zwischen der Ausrichtung durch die Politik, Zielen, Prozessen und Verfahren über Themen und Funktionen hinweg gewahrt bleiben
04Rollen und Verantwortlichkeit rund um die Politik
Wie sich die Verantwortlichkeiten zwischen oberster Leitung und operativ Verantwortlichen aufteilen, einschliesslich Mindestanforderungen an Freigabe, Verantwortung und Überprüfung
05Nachweis und Glaubwürdigkeit jenseits der Papierpolitik
Wie Führung die Ausrichtung durch die Politik mit Handlungen und Entscheidungen belegt und wie typische Abweichungen sichtbar werden, wenn dokumentierte Politik und tatsächliche Entscheidungen auseinanderlaufen
06Schnittstellen
Wie Engagement der Leitung in Managementbewertung und Verbesserungsentscheidungen sichtbar wird und wo Detaillogik zu Politikhierarchie, Lebenszyklus und Kommunikation im breiteren Curriculum verankert ist
Ergebnisse
Lernergebnisse
01
Die praktischen Aufgaben der obersten Leitung für ein wirksames Managementsystem über einfache Dokumentfreigaben hinaus beschreiben
02
Typische Muster von Papierkonformität erkennen und beurteilen, warum das Engagement der Leitung in der Praxis nicht ankommt
03
Die Ausrichtung durch die Politik als Führungsabsicht von Zielen und operativen Steuerungsmassnahmen abgrenzen und so klare Grenzen wahren
Beurteilen, ob Signale und Entscheidungen der Leitung mit der kommunizierten Ausrichtung durch die Politik übereinstimmen
Ein pragmatisches Zusammenspiel zwischen operativ Verantwortlichen und oberster Leitung festlegen, um sichtbares Engagement zu sichern
Glaubwürdige Nachweise für das Engagement der Leitung in Führungs- und Steuerungsdiskussionen erkennen, ohne auf die Menge an dokumentierter Information zu setzen
Unterlagen
Die Inhalte und die Beurteilung
Schriftliches Modul
Der vollständige Inhalt in Schriftform, in sich abgeschlossen. Zu Teilen davon werden Videos aufgezeichnet, als zweiter Weg durch den Stoff; das schriftliche Modul trägt immer alles.
Übungen
Bewertete Arbeit an den Registern der Fallorganisation selbst: strukturierte Antworten werden gegen den kodierten Fall geprüft, Freitextantworten gegen ein daran zurückgebundenes Bewertungsraster, und bei jedem bewerteten Element hat der Trainer das letzte Wort.
Zum Abschluss
Die bewerteten Übungen müssen bestanden sein, bevor das Zertifikat ausgestellt wird.
Termine
Zurzeit ist keine öffentliche Durchführung von Führungsverantwortung geplant. Sagen Sie uns Bescheid, und wir melden uns, sobald die nächste öffnet. Oder wir sprechen über eine interne Durchführung.
Eckdaten
- Modul-ID
- HAM-AG-C-02
- Fachbereich
- Fachbereichsübergreifend
- Kompetenzbereiche
- Governance
- In Lehrgängen
- Managementsystem-Manager
Fallorganisation
Alle Module spielen im selben Unternehmen
Jedes Modul steigt an einem bestimmten Punkt in die Geschichte des Unternehmens ein und findet es so vor, wie diese Geschichte es hinterlassen hat.
Die Northstar Integrated Services AG ist eine Gruppe mit Sitz in Zürich, die in sechs europäischen Ländern tätig ist und Ende 2025 rund 1350 Mitarbeitende beschäftigte. Die Gruppe bietet regulierten Organisationen im Gesundheitswesen, im öffentlichen Sektor und in industriellen Dienstleistungen Plattformen für den digitalen Betrieb und betriebliche Managed Services an. Gegründet wurde sie 2008 als Anbieter von Vor-Ort-Dienstleistungen für Geschäftskunden. Das Unternehmen hatte rund fünfundzwanzig Mitarbeitende, als sein erster regulierter Kunde, eine Spitalgruppe, dokumentierte Entscheidungen, benannte Verantwortlichkeiten und Nachweise auf Anfrage verlangte. 2016 wechselte es ins Plattformgeschäft, und 2024 übernahm es ein operatives Geschäft in Polen und Tschechien, dessen Gesellschaft innerhalb der Gruppe fortbesteht.
Verknüpfte Register
Organisation und Personen, Rollen, Risiken, Ziele, Politiken, Dokumente und Aufzeichnungen, Kommunikation, Feststellungen, Audits und Überprüfungen, Anspruchsgruppen, Prozesse
Aufzeichnungen statt Zusammenfassungen
Die Nachweise liegen in den Registern und Dokumenten, in denen eine echte Organisation sie führen würde.
Eine Geschichte
Das Unternehmen hat eine Zeitachse ab 2008, sodass sich eine Struktur vor und nach einer Veränderung untersuchen lässt.
Mehr als eine Gesellschaft
Eine Schweizer Muttergesellschaft und eine zugekaufte Tochtergesellschaft in Polen und Tschechien, mit Kunden in mehreren Rechtsordnungen
Warum das zählt
Urteilsvermögen entwickelt sich an Material, das unvollständig und teilweise widersprüchlich ist, wie in der Praxis. Northstar ist bewusst so angelegt. Weil die Module an verschiedenen Punkten seiner Geschichte ansetzen, lässt sich eine Governance-Struktur verfolgen, während sie aufgebaut wird, wenn sie zu klein wird und wenn sie neu gebaut wird.
Durchführung & Termine
Wie dieses Modul zu Ihnen kommt
Live online durchgeführt, mit konzeptioneller Einordnung, Diskussion, Fallarbeit und direktem Austausch mit dem Trainer. Interne und auf Ihre Organisation zugeschnittene Durchführungen sind auf Anfrage möglich.
Zurzeit ist keine öffentliche Durchführung geplant. Die meisten Module laufen auch auf Anfrage und nicht nur nach öffentlichem Kalender. Sagen Sie uns, welcher Zeitraum Ihnen passt.
Sollen wir dieses Modul ansetzen?
Wir melden uns, sobald die nächste Durchführung angesetzt ist. Oder wir führen dieses Modul intern mit Ihrem eigenen Fallmaterial durch.
Unsicher, ob es das richtige Modul ist?
Beschreiben Sie Ihren Kontext in einer kurzen Nachricht, und wir antworten ehrlich.