Trainingsmodul
Zielsetzung & Performance-Management
Erlernen Sie die Grundlagen der Zielsetzung, der Definition von KPIs und der Governance von KPIs für Managementsysteme
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Zielsetzung & Performance-Management
Erlernen Sie die Grundlagen der Zielsetzung, der Definition von KPIs und der Governance von KPIs für Managementsysteme
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Zielsetzung & Performance-Management
Erlernen Sie die Grundlagen der Zielsetzung, der Definition von KPIs und der Governance von KPIs für Managementsysteme
Verwandeln Sie „Wir sollten verbessern“ in Ziele und KPIs, die nachvollziehbar sind und Verantwortung übernommen werden kann.
Viele Organisationen haben Ziele und KPIs, aber sie bleiben vage, überladen oder sind von der Art und Weise, wie Arbeit organisiert wird, losgelöst. Dieses Modul konzentriert sich darauf, Ziele und KPIs präzise genug zu gestalten, um Maßnahmen zu leiten, und stabil genug, um Personalwechsel zu überstehen.
Verwandeln Sie „Wir sollten verbessern“ in Ziele und KPIs, die nachvollziehbar sind und Verantwortung übernommen werden kann.
Viele Organisationen haben Ziele und KPIs, aber sie bleiben vage, überladen oder sind von der Art und Weise, wie Arbeit organisiert wird, losgelöst. Dieses Modul konzentriert sich darauf, Ziele und KPIs präzise genug zu gestalten, um Maßnahmen zu leiten, und stabil genug, um Personalwechsel zu überstehen.
Verwandeln Sie „Wir sollten verbessern“ in Ziele und KPIs, die nachvollziehbar sind und Verantwortung übernommen werden kann.
Viele Organisationen haben Ziele und KPIs, aber sie bleiben vage, überladen oder sind von der Art und Weise, wie Arbeit organisiert wird, losgelöst. Dieses Modul konzentriert sich darauf, Ziele und KPIs präzise genug zu gestalten, um Maßnahmen zu leiten, und stabil genug, um Personalwechsel zu überstehen.
Übersicht
Übersicht
Übersicht
Organisationen definieren oft Ziele und KPIs, um Governance- oder Zertifizierungserwartungen zu erfüllen, kämpfen jedoch damit, diese im täglichen Management nutzbar zu machen. Ziele verwässern zu Slogans, KPIs vervielfachen sich ohne klare Zuständigkeit, und Definitionen variieren zwischen Teams, sodass Vergleiche unzuverlässig werden und Entscheidungen erschwert werden.
Dieses Modul bietet eine disziplinierte Grundlage zur Festlegung von Zielen und Gestaltung von KPIs, die ausgerichtet, eindeutig und steuerbar sind. Der Fokus liegt auf der Klarheit der Ziele, der Qualität der Indikatoren und praktischen Modellen für die Zuständigkeit, ohne dass die Messung zu einer Dashboard-Übung wird.
Organisationen definieren oft Ziele und KPIs, um Governance- oder Zertifizierungserwartungen zu erfüllen, kämpfen jedoch damit, diese im täglichen Management nutzbar zu machen. Ziele verwässern zu Slogans, KPIs vervielfachen sich ohne klare Zuständigkeit, und Definitionen variieren zwischen Teams, sodass Vergleiche unzuverlässig werden und Entscheidungen erschwert werden.
Dieses Modul bietet eine disziplinierte Grundlage zur Festlegung von Zielen und Gestaltung von KPIs, die ausgerichtet, eindeutig und steuerbar sind. Der Fokus liegt auf der Klarheit der Ziele, der Qualität der Indikatoren und praktischen Modellen für die Zuständigkeit, ohne dass die Messung zu einer Dashboard-Übung wird.
Applicable environments
Dieses Modul ist in einer Vielzahl von Managementsystemen und organisatorischen Kontexten anwendbar. Die Konzepte sind nicht an eine spezifische ISO-Norm gebunden und werden überall dort eingesetzt, wo Organisationen klare, praktikable Prozesse, definierte Verantwortlichkeiten und verankerte Kontrollen benötigen.
Es findet häufig Anwendung in Qualitäts-, Informationssicherheits-, Umwelt- und weiteren ISO-basierten Managementsystemen sowie in nicht zertifizierten Umfeldern, in denen strukturierte und auditierbare Abläufe erforderlich sind.
Zielpublikum
Zielpublikum
Zielpublikum
Implementierende und Koordinatoren von ISO-basierten Managementsystemen
Führungskräfte und Bereichsleiter mit Verantwortung für die Leistungsfähigkeit von Managementsystemen
Prozessverantwortliche mit definierten Aufgaben im Managementsystem
Auditoren, die Einblicke in bewährte Management-Praxis suchen (nicht in Audittechnik)
Managementberater, die an Gestaltung, Governance oder Weiterentwicklung von Managementsystemen arbeiten
Implementierende und Koordinatoren von ISO-basierten Managementsystemen
Führungskräfte und Bereichsleiter mit Verantwortung für die Leistungsfähigkeit von Managementsystemen
Prozessverantwortliche mit definierten Aufgaben im Managementsystem
Auditoren, die Einblicke in bewährte Management-Praxis suchen (nicht in Audittechnik)
Managementberater, die an Gestaltung, Governance oder Weiterentwicklung von Managementsystemen arbeiten
Entscheidungshilfe
Ist dieses Modul für Sie das richtige?
Es passt gut für Sie, wenn Sie...
are responsible for defining or overseeing objectives and KPIs.
want objectives to guide decisions rather than remain slogans.
struggle with vague objectives or overloaded KPI sets.
face unclear ownership or inconsistent KPI definitions.
need objectives and KPIs that remain usable over time.
are responsible for defining or overseeing objectives and KPIs.
want objectives to guide decisions rather than remain slogans.
struggle with vague objectives or overloaded KPI sets.
face unclear ownership or inconsistent KPI definitions.
need objectives and KPIs that remain usable over time.
Wenn die meisten der oben genannten Punkte zutreffen, ist dieses Modul wahrscheinlich gut geeignet.
Es passt möglicherweise weniger gut für Sie, wenn Sie...
already operate a small, well-governed set of well-aligned objectives and KPIs.
have no mandate or interest in shaping objectives or measurement.
need detailed performance management or incentive system design.
expect ready-made KPI catalogues or dashboard metrics.
already operate a small, well-governed set of well-aligned objectives and KPIs.
have no mandate or interest in shaping objectives or measurement.
need detailed performance management or incentive system design.
expect ready-made KPI catalogues or dashboard metrics.
Agenda
Agenda
Agenda
What objectives and KPIs are for and what they are not
Objective setting in practice
From objective to KPI
KPI quality and behavioural effects
KPI definition discipline
KPI governance and ownership
Harmonising objectives and KPIs across standards and functions
Case-based workshop
Details...
What objectives and KPIs are for and what they are not
Objective setting in practice
From objective to KPI
KPI quality and behavioural effects
KPI definition discipline
KPI governance and ownership
Harmonising objectives and KPIs across standards and functions
Case-based workshop
Details...
What objectives and KPIs are for and what they are not
Objective setting in practice
From objective to KPI
KPI quality and behavioural effects
KPI definition discipline
KPI governance and ownership
Harmonising objectives and KPIs across standards and functions
Case-based workshop
Details...
Was Sie lernen
Was Sie lernen
Was Sie lernen
Zentrale Lernergebnisse
Erstellen Sie klare Ziele mit einem angemessenen Grad an Spezifität und Verantwortung
Unterscheiden Sie Ziele, Vorgaben, Maßnahmen, Indikatoren und Überwachungsaktivitäten in einer konsistenten Fachsprache
Entwerfen Sie KPIs, die relevant, umsetzbar und resistent gegen häufige Verzerrungen sind (Manipulation, Eitelkeit, Überlastung)
Wählen Sie geeignete Früh- und Spätindikatoren für verschiedene Arten von Zielen aus
Erstellen Sie eindeutige KPI-Definitionen (Umfang, Einheiten, Berechnungsregeln, Interpretationshinweise)
Etablieren Sie KPI-Verantwortung und Überprüfungsrollen, damit KPI-Sätze langfristig nutzbar bleiben
Harmonisieren Sie Ziel- und KPI-Definitionen über integrierte Managementsysteme hinweg, ohne KPI-Kataloge zu duplizieren
Erstellen Sie klare Ziele mit einem angemessenen Grad an Spezifität und Verantwortung
Unterscheiden Sie Ziele, Vorgaben, Maßnahmen, Indikatoren und Überwachungsaktivitäten in einer konsistenten Fachsprache
Entwerfen Sie KPIs, die relevant, umsetzbar und resistent gegen häufige Verzerrungen sind (Manipulation, Eitelkeit, Überlastung)
Wählen Sie geeignete Früh- und Spätindikatoren für verschiedene Arten von Zielen aus
Erstellen Sie eindeutige KPI-Definitionen (Umfang, Einheiten, Berechnungsregeln, Interpretationshinweise)
Etablieren Sie KPI-Verantwortung und Überprüfungsrollen, damit KPI-Sätze langfristig nutzbar bleiben
Harmonisieren Sie Ziel- und KPI-Definitionen über integrierte Managementsysteme hinweg, ohne KPI-Kataloge zu duplizieren
Zusätzliche Fähigkeiten
Distinguish objectives, targets, measures, indicators, and monitoring activities
Select appropriate leading and lagging indicators for various objectives
Produce unambiguous KPI definitions including scope, units, and calculation rules
Harmonise objective and KPI definitions across integrated management systems
Distinguish objectives, targets, measures, indicators, and monitoring activities
Select appropriate leading and lagging indicators for various objectives
Produce unambiguous KPI definitions including scope, units, and calculation rules
Harmonise objective and KPI definitions across integrated management systems
Enthaltene Unterlagen
Enthaltene Unterlagen
Enthaltene Unterlagen
Lernmaterialien
Präsentation
Arbeitsbuch
Vorlagen & Tools
Praxisnahe, wiederverwendbare Artefakte, mit denen sich die Inhalte des Moduls direkt auf die eigene Organisation anwenden lassen.
Vorlagendefinition für Ziele (Zielformulierung, Umfang, Verantwortlicher, Erfolgsbeschreibung)
Vorlage zur Definition von KPIs (Name, Zweck, Umfang, Einheit, Berechnungsregel, Interpretation, Verantwortlicher)
KPI-Governance-Matrix (Verantwortlicher / Mitwirkender / Prüfer)
Ziel- und KPI-Registervorlage (kompakte, wartbare Definitionssammlung)
Vorlagendefinition für Ziele (Zielformulierung, Umfang, Verantwortlicher, Erfolgsbeschreibung)
Vorlage zur Definition von KPIs (Name, Zweck, Umfang, Einheit, Berechnungsregel, Interpretation, Verantwortlicher)
KPI-Governance-Matrix (Verantwortlicher / Mitwirkender / Prüfer)
Ziel- und KPI-Registervorlage (kompakte, wartbare Definitionssammlung)
Bestätigung
Teilnahmebestätigung
Modul-ID
HAM-AG-C-08
Domäne
Zielgruppe
Auditor
Manager
Sprache
Englisch
Durchführung
Live-virtuell
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Exkl. MwSt. Mehrwertsteuer kann je nach Standort und Status des Kunden anfallen.
Durchführung & Lernformat
Durchführung & Lernformat
Durchführung & Lernformat
Virtuelle Live-Lektionen
Dieses Modul wird live durchgeführt, wobei der Schwerpunkt auf Diskussionen, praktischen Anwendungen und der direkten Interaktion mit dem Dozenten liegt.
Die Sitzungen basieren auf realistischen Beispielen, verdeutlichen Konzepte im Kontext und wenden Methoden direkt auf die organisatorischen Gegebenheiten der Teilnehmer an.
Massgeschneiderte Formate
Für Organisationen mit spezifischen Einschränkungen oder Lernzielen kann das Modul in Format und Umfang angepasst werden, einschliesslich interner Durchführung und kontextbezogenem Case-Material.
Nicht sicher, ob dies für Sie passt?
Nicht sicher, ob dies für Sie passt?
Nicht sicher, ob dies für Sie passt?
Ein kurzes Beratungsgespräch
Für ein optimales Lernerlebnis
Empfehlungen zur Vorbereitung
Dieses Modul ist Teil eines modularen Trainingsansatzes. Inhalte werden bewusst auf einzelne Module verteilt und nicht vollständig wiederholt, um unnötige Redundanzen zu vermeiden. Jedes Modul ist in sich abgeschlossen und kann unabhängig besucht werden. Falls bestimmte Vorkenntnisse oder Erfahrungen hilfreich sind, ist dies unten vermerkt, damit Sie selbst entscheiden können, ob eine Vorbereitung für Sie sinnvoll ist.
Für ein optimales Lernerlebnis
Empfehlungen zur Vorbereitung
Dieses Modul ist Teil eines modularen Trainingsansatzes. Inhalte werden bewusst auf einzelne Module verteilt und nicht vollständig wiederholt, um unnötige Redundanzen zu vermeiden. Jedes Modul ist in sich abgeschlossen und kann unabhängig besucht werden. Falls bestimmte Vorkenntnisse oder Erfahrungen hilfreich sind, ist dies unten vermerkt, damit Sie selbst entscheiden können, ob eine Vorbereitung für Sie sinnvoll ist.
Für ein optimales Lernerlebnis
Empfehlungen zur Vorbereitung
Dieses Modul ist Teil eines modularen Trainingsansatzes. Inhalte werden bewusst auf einzelne Module verteilt und nicht vollständig wiederholt, um unnötige Redundanzen zu vermeiden. Jedes Modul ist in sich abgeschlossen und kann unabhängig besucht werden. Falls bestimmte Vorkenntnisse oder Erfahrungen hilfreich sind, ist dies unten vermerkt, damit Sie selbst entscheiden können, ob eine Vorbereitung für Sie sinnvoll ist.
Vorausgesetzte Kenntnisse
Dieses Modul setzt allgemeine Vertrautheit mit Konzepten von Managementsystemen und organisatorischen Rollen voraus. Es ist kein spezifisches Vorwissen zu Standards erforderlich.
Hilfreiche Hintergrundinformationen umfassen:
Grundlegendes Verständnis dafür, wie Ziele in Management- und Governance-Routinen eingesetzt werden
Vertrautheit mit zentralen organisatorischen Prozessen und Verantwortlichkeitsstrukturen
Dieses Modul setzt allgemeine Vertrautheit mit Konzepten von Managementsystemen und organisatorischen Rollen voraus. Es ist kein spezifisches Vorwissen zu Standards erforderlich.
Hilfreiche Hintergrundinformationen umfassen:
Grundlegendes Verständnis dafür, wie Ziele in Management- und Governance-Routinen eingesetzt werden
Vertrautheit mit zentralen organisatorischen Prozessen und Verantwortlichkeitsstrukturen
Vorbereitungsmodule
Supporting modules (optional)
Helpful if you want to deepen related skills, but not required to participate effectively.
Systemgrundlagen
Den organisatorischen Kontext, relevante Anspruchsgruppen und Systemgrenzen verstehen, um wirksame Managementsysteme aufzubauen und zu betreiben
7 Std.
Systemgrundlagen
Den organisatorischen Kontext, relevante Anspruchsgruppen und Systemgrenzen verstehen, um wirksame Managementsysteme aufzubauen und zu betreiben
7 Std.
Systemgrundlagen
Den organisatorischen Kontext, relevante Anspruchsgruppen und Systemgrenzen verstehen, um wirksame Managementsysteme aufzubauen und zu betreiben
7 Std.
Führung und Policy-Grundlagen
Führungsverantwortung in Managementsystemen verstehen und nachvollziehen, wie das Top-Management eine klare strategische Ausrichtung und verbindliche Verantwortlichkeiten festlegt
7 Std.
Führung und Policy-Grundlagen
Führungsverantwortung in Managementsystemen verstehen und nachvollziehen, wie das Top-Management eine klare strategische Ausrichtung und verbindliche Verantwortlichkeiten festlegt
7 Std.
Führung und Policy-Grundlagen
Führungsverantwortung in Managementsystemen verstehen und nachvollziehen, wie das Top-Management eine klare strategische Ausrichtung und verbindliche Verantwortlichkeiten festlegt
7 Std.
Kontinuierliches Lernen
Weiterführende Module
Kontinuierliches Lernen
Weiterführende Module
Kontinuierliches Lernen
Weiterführende Module
Nach Abschluss dieses Moduls eignen sich die folgenden Module ideal, um Ihr Wissen weiter zu vertiefen.
Überwachung und Messung
Lernen Sie die Grundlagen von Messmethoden, Datenqualitätsprüfungen und Messregistern für konsistente Leistungsdaten.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Überwachung und Messung
Lernen Sie die Grundlagen von Messmethoden, Datenqualitätsprüfungen und Messregistern für konsistente Leistungsdaten.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Überwachung und Messung
Lernen Sie die Grundlagen von Messmethoden, Datenqualitätsprüfungen und Messregistern für konsistente Leistungsdaten.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Management-Review
Lernen Sie die Grundlagen der Planung, Durchführung und Dokumentation von Management-Reviews mit integrierten Eingaben und entscheidungsorientierten Ergebnissen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Management-Review
Lernen Sie die Grundlagen der Planung, Durchführung und Dokumentation von Management-Reviews mit integrierten Eingaben und entscheidungsorientierten Ergebnissen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Management-Review
Lernen Sie die Grundlagen der Planung, Durchführung und Dokumentation von Management-Reviews mit integrierten Eingaben und entscheidungsorientierten Ergebnissen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Ziele und Leistungsmanagement
Erlernen Sie die Grundlagen der Identifikation, Bewertung, Behandlung und Überwachung von Risiken und Chancen in Managementsystemen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Ziele und Leistungsmanagement
Erlernen Sie die Grundlagen der Identifikation, Bewertung, Behandlung und Überwachung von Risiken und Chancen in Managementsystemen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Ziele und Leistungsmanagement
Erlernen Sie die Grundlagen der Identifikation, Bewertung, Behandlung und Überwachung von Risiken und Chancen in Managementsystemen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Verbesserungsmanagement
Verstehen Sie Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalysen, Aktionsverfolgung und Wirksamkeitsüberprüfung in Managementsystemen
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Verbesserungsmanagement
Verstehen Sie Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalysen, Aktionsverfolgung und Wirksamkeitsüberprüfung in Managementsystemen
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Verbesserungsmanagement
Verstehen Sie Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalysen, Aktionsverfolgung und Wirksamkeitsüberprüfung in Managementsystemen
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Bereit, Ihre Managementsysteme zu verbessern?
Wir helfen Ihnen, ISO-Anforderungen wirksam in der täglichen Praxis umzusetzen.
Bereit, Ihre Managementsysteme zu verbessern?
Wir helfen Ihnen, ISO-Anforderungen wirksam in der täglichen Praxis umzusetzen.
Bereit, Ihre Managementsysteme zu verbessern?
Wir helfen Ihnen, ISO-Anforderungen wirksam in der täglichen Praxis umzusetzen.