Trainingsmodul
Überwachung und Messung
Lernen Sie die Grundlagen von Messmethoden, Datenqualitätsprüfungen und Messregistern für konsistente Leistungsdaten.
Trainingsmodul
Überwachung und Messung
Lernen Sie die Grundlagen von Messmethoden, Datenqualitätsprüfungen und Messregistern für konsistente Leistungsdaten.
Trainingsmodul
Überwachung und Messung
Lernen Sie die Grundlagen von Messmethoden, Datenqualitätsprüfungen und Messregistern für konsistente Leistungsdaten.
Wechseln Sie von ad-hoc-Berichterstattung zu reproduzierbaren Messungen.
Entscheidungen zur Leistung sind nur so gut wie die Daten, die ihnen zugrunde liegen. Dieses Modul zeigt, wie Messaktivitäten definiert und durchgeführt werden können, sodass die Ergebnisse über die Zeit konsistent, nachvollziehbar und wartbar bleiben.
Wechseln Sie von ad-hoc-Berichterstattung zu reproduzierbaren Messungen.
Entscheidungen zur Leistung sind nur so gut wie die Daten, die ihnen zugrunde liegen. Dieses Modul zeigt, wie Messaktivitäten definiert und durchgeführt werden können, sodass die Ergebnisse über die Zeit konsistent, nachvollziehbar und wartbar bleiben.
Wechseln Sie von ad-hoc-Berichterstattung zu reproduzierbaren Messungen.
Entscheidungen zur Leistung sind nur so gut wie die Daten, die ihnen zugrunde liegen. Dieses Modul zeigt, wie Messaktivitäten definiert und durchgeführt werden können, sodass die Ergebnisse über die Zeit konsistent, nachvollziehbar und wartbar bleiben.
Übersicht
Übersicht
Übersicht
Viele Organisationen verfügen über KPIs und Berichte, aber die zugrunde liegende Messpraxis ist uneinheitlich: Definitionen verändern sich, Quellen stehen im Widerspruch, Berechnungen sind unklar und Ergebnisse können nicht reproduziert werden. Dies schafft Reibungen in den Abläufen und schwächt das Vertrauen in die Leistungsberichterstattung.
Dieses Modul konzentriert sich auf das praktische Design von Überwachungs- und Messaktivitäten: wie man Methoden definiert, einen einfachen Arbeitsablauf von der Sammlung bis zur Validierung durchführt und ein Messregister pflegt, das benutzerfreundlich bleibt. Es beschränkt sich bewusst auf das Messdesign und die Zuverlässigkeit der Daten (nicht auf das KPI-Design, Risikomethoden oder die Leistungsinterpretation).
Viele Organisationen verfügen über KPIs und Berichte, aber die zugrunde liegende Messpraxis ist uneinheitlich: Definitionen verändern sich, Quellen stehen im Widerspruch, Berechnungen sind unklar und Ergebnisse können nicht reproduziert werden. Dies schafft Reibungen in den Abläufen und schwächt das Vertrauen in die Leistungsberichterstattung.
Dieses Modul konzentriert sich auf das praktische Design von Überwachungs- und Messaktivitäten: wie man Methoden definiert, einen einfachen Arbeitsablauf von der Sammlung bis zur Validierung durchführt und ein Messregister pflegt, das benutzerfreundlich bleibt. Es beschränkt sich bewusst auf das Messdesign und die Zuverlässigkeit der Daten (nicht auf das KPI-Design, Risikomethoden oder die Leistungsinterpretation).
Applicable environments
Dieses Modul ist in einer Vielzahl von Managementsystemen und organisatorischen Kontexten anwendbar. Die Konzepte sind nicht an eine spezifische ISO-Norm gebunden und werden überall dort eingesetzt, wo Organisationen klare, praktikable Prozesse, definierte Verantwortlichkeiten und verankerte Kontrollen benötigen.
Es findet häufig Anwendung in Qualitäts-, Informationssicherheits-, Umwelt- und weiteren ISO-basierten Managementsystemen sowie in nicht zertifizierten Umfeldern, in denen strukturierte und auditierbare Abläufe erforderlich sind.
Zielpublikum
Zielpublikum
Zielpublikum
Implementierende und Koordinatoren von ISO-basierten Managementsystemen
Führungskräfte und Bereichsleiter mit Verantwortung für die Leistungsfähigkeit von Managementsystemen
Prozessverantwortliche mit definierten Aufgaben im Managementsystem
Auditoren, die Einblicke in bewährte Management-Praxis suchen (nicht in Audittechnik)
Managementberater, die an Gestaltung, Governance oder Weiterentwicklung von Managementsystemen arbeiten
Implementierende und Koordinatoren von ISO-basierten Managementsystemen
Führungskräfte und Bereichsleiter mit Verantwortung für die Leistungsfähigkeit von Managementsystemen
Prozessverantwortliche mit definierten Aufgaben im Managementsystem
Auditoren, die Einblicke in bewährte Management-Praxis suchen (nicht in Audittechnik)
Managementberater, die an Gestaltung, Governance oder Weiterentwicklung von Managementsystemen arbeiten
Entscheidungshilfe
Ist dieses Modul für Sie das richtige?
Es passt gut für Sie, wenn Sie...
rely on KPIs or reports but question their reliability.
struggle with inconsistent definitions, sources, or calculations.
experience debates about numbers instead of decisions.
need measurement results that are explainable and repeatable.
want monitoring that holds up over time, not ad-hoc reporting.
rely on KPIs or reports but question their reliability.
struggle with inconsistent definitions, sources, or calculations.
experience debates about numbers instead of decisions.
need measurement results that are explainable and repeatable.
want monitoring that holds up over time, not ad-hoc reporting.
Wenn die meisten der oben genannten Punkte zutreffen, ist dieses Modul wahrscheinlich gut geeignet.
Es passt möglicherweise weniger gut für Sie, wenn Sie...
already operate a stable, trusted, and consistently applied measurement system.
have no mandate or interest in shaping how data is collected or validated.
need KPI design, performance interpretation, or analytics tooling.
are looking for automation or BI solutions rather than measurement foundations.
already operate a stable, trusted, and consistently applied measurement system.
have no mandate or interest in shaping how data is collected or validated.
need KPI design, performance interpretation, or analytics tooling.
are looking for automation or BI solutions rather than measurement foundations.
Agenda
Agenda
Agenda
What monitoring and measurement covers in a management system
Operationalising existing objectives and KPIs into measurement tasks
Defining measurement methods and acceptance criteria
Designing the measurement workflow
Data quality checks that work in practice
Evidence trail and traceability (lightweight and usable)
Manual vs. automated measurement
Building and maintaining a monitoring & measurement register
Case-based workshop
Details...
What monitoring and measurement covers in a management system
Operationalising existing objectives and KPIs into measurement tasks
Defining measurement methods and acceptance criteria
Designing the measurement workflow
Data quality checks that work in practice
Evidence trail and traceability (lightweight and usable)
Manual vs. automated measurement
Building and maintaining a monitoring & measurement register
Case-based workshop
Details...
What monitoring and measurement covers in a management system
Operationalising existing objectives and KPIs into measurement tasks
Defining measurement methods and acceptance criteria
Designing the measurement workflow
Data quality checks that work in practice
Evidence trail and traceability (lightweight and usable)
Manual vs. automated measurement
Building and maintaining a monitoring & measurement register
Case-based workshop
Details...
Was Sie lernen
Was Sie lernen
Was Sie lernen
Zentrale Lernergebnisse
Definieren Sie eine Messmethode für einen bestehenden KPI oder einen Überwachungsbedarf, einschließlich Quelle, Berechnung, Frequenz und Verantwortung
Spezifizieren Sie praktische Datenqualitätskriterien und Toleranzen, die zur Messmethode passen
Entwerfen Sie einen einfachen, wiederholbaren Workflow vom Sammeln über Validierung bis zur Dokumentation
Identifizieren und adressieren Sie häufige Probleme mit der Datenzuverlässigkeit (Definitionsdrift, Duplikate, fehlende Abdeckung, veraltete Werte)
Etablieren Sie eine nachvollziehbare Beweiskette von den Quelldaten bis zum berichteten Wert ohne Übertechnisierung
Entscheiden Sie, wann eine manuelle Sammlung akzeptabel ist und welche Mindestkontrollen erforderlich sind
Erstellen und pflegen Sie ein strukturiertes Überwachungs- und Messregister, das über die Zeit hinweg benutzbar bleibt
Definieren Sie eine Messmethode für einen bestehenden KPI oder einen Überwachungsbedarf, einschließlich Quelle, Berechnung, Frequenz und Verantwortung
Spezifizieren Sie praktische Datenqualitätskriterien und Toleranzen, die zur Messmethode passen
Entwerfen Sie einen einfachen, wiederholbaren Workflow vom Sammeln über Validierung bis zur Dokumentation
Identifizieren und adressieren Sie häufige Probleme mit der Datenzuverlässigkeit (Definitionsdrift, Duplikate, fehlende Abdeckung, veraltete Werte)
Etablieren Sie eine nachvollziehbare Beweiskette von den Quelldaten bis zum berichteten Wert ohne Übertechnisierung
Entscheiden Sie, wann eine manuelle Sammlung akzeptabel ist und welche Mindestkontrollen erforderlich sind
Erstellen und pflegen Sie ein strukturiertes Überwachungs- und Messregister, das über die Zeit hinweg benutzbar bleibt
Zusätzliche Fähigkeiten
Distinguish between different types of performance data and their relevance to management system objectives
Develop a systematic approach to data collection and analysis for informed decision-making
Identify and address common pitfalls in monitoring and measurement, such as data overload or inconsistent reporting
Distinguish between different types of performance data and their relevance to management system objectives
Develop a systematic approach to data collection and analysis for informed decision-making
Identify and address common pitfalls in monitoring and measurement, such as data overload or inconsistent reporting
Enthaltene Unterlagen
Enthaltene Unterlagen
Enthaltene Unterlagen
Lernmaterialien
Präsentation
Arbeitsbuch
Vorlagen & Tools
Praxisnahe, wiederverwendbare Artefakte, mit denen sich die Inhalte des Moduls direkt auf die eigene Organisation anwenden lassen.
Überwachungs- & Messverwaltungsregister
KPI-Messmethodenblatt
Datenqualitätscheckliste
Validierungs- & Plausibilitätsprüfungsvorlage
Planungsarbeitsblatt zur Messfrequenz
Nachweisdokument für Messungen (einfach & strukturiert)
Überwachungs- & Messverwaltungsregister
KPI-Messmethodenblatt
Datenqualitätscheckliste
Validierungs- & Plausibilitätsprüfungsvorlage
Planungsarbeitsblatt zur Messfrequenz
Nachweisdokument für Messungen (einfach & strukturiert)
Bestätigung
Teilnahmebestätigung
Modul-ID
HAM-AG-C-13
Domäne
Zielgruppe
Manager
Sprache
Englisch
Durchführung
Live-virtuell
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Exkl. MwSt. Mehrwertsteuer kann je nach Standort und Status des Kunden anfallen.
Durchführung & Lernformat
Durchführung & Lernformat
Durchführung & Lernformat
Virtuelle Live-Lektionen
Dieses Modul wird live durchgeführt, wobei der Schwerpunkt auf Diskussionen, praktischen Anwendungen und der direkten Interaktion mit dem Dozenten liegt.
Die Sitzungen basieren auf realistischen Beispielen, verdeutlichen Konzepte im Kontext und wenden Methoden direkt auf die organisatorischen Gegebenheiten der Teilnehmer an.
Massgeschneiderte Formate
Für Organisationen mit spezifischen Einschränkungen oder Lernzielen kann das Modul in Format und Umfang angepasst werden, einschliesslich interner Durchführung und kontextbezogenem Case-Material.
Nicht sicher, ob dies für Sie passt?
Nicht sicher, ob dies für Sie passt?
Nicht sicher, ob dies für Sie passt?
Ein kurzes Beratungsgespräch
Für ein optimales Lernerlebnis
Empfehlungen zur Vorbereitung
Dieses Modul ist Teil eines modularen Trainingsansatzes. Inhalte werden bewusst auf einzelne Module verteilt und nicht vollständig wiederholt, um unnötige Redundanzen zu vermeiden. Jedes Modul ist in sich abgeschlossen und kann unabhängig besucht werden. Falls bestimmte Vorkenntnisse oder Erfahrungen hilfreich sind, ist dies unten vermerkt, damit Sie selbst entscheiden können, ob eine Vorbereitung für Sie sinnvoll ist.
Für ein optimales Lernerlebnis
Empfehlungen zur Vorbereitung
Dieses Modul ist Teil eines modularen Trainingsansatzes. Inhalte werden bewusst auf einzelne Module verteilt und nicht vollständig wiederholt, um unnötige Redundanzen zu vermeiden. Jedes Modul ist in sich abgeschlossen und kann unabhängig besucht werden. Falls bestimmte Vorkenntnisse oder Erfahrungen hilfreich sind, ist dies unten vermerkt, damit Sie selbst entscheiden können, ob eine Vorbereitung für Sie sinnvoll ist.
Für ein optimales Lernerlebnis
Empfehlungen zur Vorbereitung
Dieses Modul ist Teil eines modularen Trainingsansatzes. Inhalte werden bewusst auf einzelne Module verteilt und nicht vollständig wiederholt, um unnötige Redundanzen zu vermeiden. Jedes Modul ist in sich abgeschlossen und kann unabhängig besucht werden. Falls bestimmte Vorkenntnisse oder Erfahrungen hilfreich sind, ist dies unten vermerkt, damit Sie selbst entscheiden können, ob eine Vorbereitung für Sie sinnvoll ist.
Vorausgesetzte Kenntnisse
Dieses Modul setzt eine allgemeine Vertrautheit mit den Konzepten von Managementsystemen voraus und wie Ziele und KPIs in der Organisationsberichterstattung verwendet werden. Die Teilnehmer benötigen kein spezifisches Wissen über standardbezogene Klauseln.
Hilfreiche Hintergründe umfassen:
Grundlegendes Verständnis von Prozessen, Rollen und operativen Berichterstattungsroutinen
Vertrautheit mit den in ihrer Organisation verwendeten gängigen Leistungskennzahlen
Dieses Modul setzt eine allgemeine Vertrautheit mit den Konzepten von Managementsystemen voraus und wie Ziele und KPIs in der Organisationsberichterstattung verwendet werden. Die Teilnehmer benötigen kein spezifisches Wissen über standardbezogene Klauseln.
Hilfreiche Hintergründe umfassen:
Grundlegendes Verständnis von Prozessen, Rollen und operativen Berichterstattungsroutinen
Vertrautheit mit den in ihrer Organisation verwendeten gängigen Leistungskennzahlen
Vorbereitungsmodule
Foundational modules (depending on background)
Useful if you are new to the underlying concepts or want a shared baseline before attending this module.
Zielsetzung & Performance-Management
Erlernen Sie die Grundlagen der Zielsetzung, der Definition von KPIs und der Governance von KPIs für Managementsysteme
7 Std.
Zielsetzung & Performance-Management
Erlernen Sie die Grundlagen der Zielsetzung, der Definition von KPIs und der Governance von KPIs für Managementsysteme
7 Std.
Zielsetzung & Performance-Management
Erlernen Sie die Grundlagen der Zielsetzung, der Definition von KPIs und der Governance von KPIs für Managementsysteme
7 Std.
Supporting modules (optional)
Helpful if you want to deepen related skills, but not required to participate effectively.
Systemgrundlagen
Den organisatorischen Kontext, relevante Anspruchsgruppen und Systemgrenzen verstehen, um wirksame Managementsysteme aufzubauen und zu betreiben
7 Std.
Systemgrundlagen
Den organisatorischen Kontext, relevante Anspruchsgruppen und Systemgrenzen verstehen, um wirksame Managementsysteme aufzubauen und zu betreiben
7 Std.
Systemgrundlagen
Den organisatorischen Kontext, relevante Anspruchsgruppen und Systemgrenzen verstehen, um wirksame Managementsysteme aufzubauen und zu betreiben
7 Std.
Kontinuierliches Lernen
Weiterführende Module
Kontinuierliches Lernen
Weiterführende Module
Kontinuierliches Lernen
Weiterführende Module
Nach Abschluss dieses Moduls eignen sich die folgenden Module ideal, um Ihr Wissen weiter zu vertiefen.
Leistungsbewertung
Erlernen Sie die Grundlagen der Analyse von Leistungskennzahlen, der Interpretation von Trends und Abweichungen sowie der Zusammenfassung von Bewertungsergebnissen für Managemententscheidungen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Leistungsbewertung
Erlernen Sie die Grundlagen der Analyse von Leistungskennzahlen, der Interpretation von Trends und Abweichungen sowie der Zusammenfassung von Bewertungsergebnissen für Managemententscheidungen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Leistungsbewertung
Erlernen Sie die Grundlagen der Analyse von Leistungskennzahlen, der Interpretation von Trends und Abweichungen sowie der Zusammenfassung von Bewertungsergebnissen für Managemententscheidungen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Management-Review
Lernen Sie die Grundlagen der Planung, Durchführung und Dokumentation von Management-Reviews mit integrierten Eingaben und entscheidungsorientierten Ergebnissen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Management-Review
Lernen Sie die Grundlagen der Planung, Durchführung und Dokumentation von Management-Reviews mit integrierten Eingaben und entscheidungsorientierten Ergebnissen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Management-Review
Lernen Sie die Grundlagen der Planung, Durchführung und Dokumentation von Management-Reviews mit integrierten Eingaben und entscheidungsorientierten Ergebnissen.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Dokumentation & Wissensmanagement
Grundlagen der Lenkung dokumentierter Informationen, Aufzeichnungen und Wissensgrundlagen für Managementsysteme
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Modul anzeigen
Dokumentation & Wissensmanagement
Grundlagen der Lenkung dokumentierter Informationen, Aufzeichnungen und Wissensgrundlagen für Managementsysteme
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Dokumentation & Wissensmanagement
Grundlagen der Lenkung dokumentierter Informationen, Aufzeichnungen und Wissensgrundlagen für Managementsysteme
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Interner Audit
Verstehen Sie den Zweck interner Audits, die Rollenverantwortungen, Erwartungen an die Unabhängigkeit und wie Auditergebnisse in der Governance und Verbesserung genutzt werden.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Interner Audit
Verstehen Sie den Zweck interner Audits, die Rollenverantwortungen, Erwartungen an die Unabhängigkeit und wie Auditergebnisse in der Governance und Verbesserung genutzt werden.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Interner Audit
Verstehen Sie den Zweck interner Audits, die Rollenverantwortungen, Erwartungen an die Unabhängigkeit und wie Auditergebnisse in der Governance und Verbesserung genutzt werden.
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Verbesserungsmanagement
Verstehen Sie Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalysen, Aktionsverfolgung und Wirksamkeitsüberprüfung in Managementsystemen
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Verbesserungsmanagement
Verstehen Sie Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalysen, Aktionsverfolgung und Wirksamkeitsüberprüfung in Managementsystemen
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Verbesserungsmanagement
Verstehen Sie Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalysen, Aktionsverfolgung und Wirksamkeitsüberprüfung in Managementsystemen
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
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Bereit, Ihre Managementsysteme zu verbessern?
Wir helfen Ihnen, ISO-Anforderungen wirksam in der täglichen Praxis umzusetzen.
Bereit, Ihre Managementsysteme zu verbessern?
Wir helfen Ihnen, ISO-Anforderungen wirksam in der täglichen Praxis umzusetzen.
Bereit, Ihre Managementsysteme zu verbessern?
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