Betriebliche Steuerung auditieren

Operative Steue­rungsmassnahmen setzen Anforderungen des Management­systems in die tägliche Arbeit um. In der Praxis wirken dokumen­tierte Verfah­rensanweisungen und Prozessbeschrei­bungen oft vollständig, während der reale Betrieb Lücken offenlegt: unklare Übergaben, Nacharbeitszyklen, Umgehungslösungen oder Steue­rungsmassnahmen, die unter realen Bedingungen nicht konsistent funktio­nieren.

Dieses Modul entwickelt die Fähigkeit, zu auditieren, ob operative Steue­rungsmassnahmen und Prozessinteraktionen tatsächlich wie beabsich­tigt funktio­nieren. Die Teilneh­menden prüfen zuerst, wie operative Steue­rungsmassnahmen und Prozesse in Management­systemen wirken sollen, und lernen dann, wie Auditoren die Wirksamkeit von Steue­rungsmassnahmen testen, operative Nachweiswege verfolgen und systemische Schwach­stellen über Schnitt­stellen, Standorte und ausgelagerte Tätigkeiten hinweg erkennen.