Trainingsmodul
Kompetenz, Bewusstsein & Kommunikation
Kompetenz, Bewusstsein und Kommunikation für Personen im Geltungsbereich eines Managementsystems planen und sicherstellen
Übersicht
Viele Managementsysteme bleiben in der Praxis wenig wirksam, weil Personen ihre Erwartungen, die Bedeutung ihrer Arbeit oder den Zusammenhang zwischen Systempraxis und Alltag nicht klar erkennen. Herkömmliche Ansätze für Kompetenz und Bewusstsein, etwa allgemeines E-Learning oder einmalige Kurzbriefings, führen oft eher zu oberflächlicher Konformität als zu echtem Verständnis und echter Verantwortung.
Dieses Trainingsmodul führt eine strukturierte, rollenbasierte Methode für Kompetenz, Bewusstsein und Kommunikation ein. Die Teilnehmenden lernen, aus konkreten Rollen und Verantwortlichkeiten Kompetenzbedarfe abzuleiten, gezielte Massnahmen zum Bewusstsein aufzubauen und Kommunikationsstrategien zu gestalten, die Engagement fördern. Das Modul legt den Fokus auf angemessene Nachweise, die Management und Audits unterstützen, ohne unnötigen Dokumentationsaufwand zu erzeugen.
Relevante Umfelder
Dieses Modul ist in einer Vielzahl von Managementsystemen und organisatorischen Kontexten anwendbar. Die Konzepte sind nicht an eine spezifische ISO-Norm gebunden und werden überall dort eingesetzt, wo Organisationen klare, praktikable Prozesse, definierte Verantwortlichkeiten und verankerte Kontrollen benötigen.
Es findet häufig Anwendung in Qualitäts-, Informationssicherheits-, Umwelt- und weiteren ISO-basierten Managementsystemen sowie in nicht zertifizierten Umfeldern, in denen strukturierte und auditierbare Abläufe erforderlich sind.
Zielpublikum
Personen, die das Managementsystem umsetzen und koordinieren
Geschäftsleitung und Bereichsverantwortliche mit Verantwortung für die Leistung des Managementsystems
Verantwortliche für Prozesse, Politik, Assets, Risiken und Steuerungsmassnahmen im Managementsystem
Auditoren, die Einblick in bewährte Managementpraktiken suchen (nicht Audittechnik)
Managementberatende, die in der Gestaltung, Governance oder Verbesserung von Managementsystemen arbeiten
Entscheidungshilfe
Ist dieses Modul für Sie das richtige?
Es passt gut für Sie, wenn Sie...
für Kompetenz und Bewusstsein in einem Managementsystem verantwortlich sind.
Rollen mit klaren Erwartungen an die Fähigkeiten abstimmen müssen.
die Kommunikation über Funktionen oder Standorte hinweg koordinieren.
mit Schulungsmüdigkeit oder geringer Beteiligung zu tun haben.
glaubwürdige Nachweise zur Kompetenz vorlegen müssen.
Wenn die meisten der oben genannten Punkte zutreffen, ist dieses Modul wahrscheinlich gut geeignet.
Es passt möglicherweise weniger gut für Sie, wenn Sie...
HR-Beurteilungs- oder Vergütungssysteme gestalten.
detaillierte Kompetenzen für die Auditdurchführung benötigen.
sich ausschliesslich auf die technische Systemkonfiguration konzentrieren.
ein Training zu Motivation oder Kulturwandel suchen.
Agenda
Warum Menschen und Kommunikation die Wirksamkeit des Systems bestimmen
Von Rollen zu Kompetenzbedarfen
Kompetenzentwicklung ohne Einheitslösung gestalten
Bewusstsein, das Entscheidungen und Verhalten unterstützt
Kommunikationsplanung und Kanalauswahl
In Routinen und Systempflege verankern
Nachweis, angemessene Dokumentation, einfache Wirksamkeitsprüfungen
Digitale Werkzeuge und KI-gestützte Unterstützung
Praxisworkshop
Details...
Was Sie lernen
Zentrale Lernergebnisse
Systemrollen und Verantwortlichkeiten in praxisnahe Kompetenzprofile übersetzen
Einen rollenbasierten Ansatz zur Kompetenzentwicklung gestalten, der allgemeine Schulungen vermeidet
Einen pflegbaren Kommunikationsplan mit klaren Zielgruppen, Kanälen und Verantwortung aufbauen
Zusätzliche Fähigkeiten
Den Zweck von Erwartungen an Kompetenz, Bewusstsein und Kommunikation in Managementsystemnormen erklären
Botschaften zum Bewusstsein erstellen, die Erwartungen klären und den Bezug zum Tagesgeschäft herstellen
Angemessene Nachweise für Kompetenz und Bewusstsein definieren, die Management- und Prüfsituationen unterstützen
Typische Stolpersteine wie Schulungsmüdigkeit und widersprüchliche Botschaften erkennen und entschärfen
Enthaltene Unterlagen
Lernmaterialien
Slide deck
Participant workbook
Vorlagen & Tools
Praxisnahe, wiederverwendbare Artefakte, mit denen sich die Inhalte des Moduls direkt auf die eigene Organisation anwenden lassen.
Prozess für Kompetenz, Bewusstsein und Kommunikation mit zentralen Rollendefinitionen
Vorlage für eine Kompetenzmatrix
Vorlage für einen rollenbasierten Schulungs- und Sensibilisierungsplan
Vorlage für einen Kommunikationsplan
Wirksamkeitscheck für Bewusstsein und Kompetenz
KI-Prompt-Sammlung für Kommunikation und Sensibilisierung
Bestätigung
Certificate of completion
Modul-ID
HAM-AG-C-10
Fachbereich
Normkapitel
7: Unterstützung
Fähigkeitsbereiche
Zielgruppen
Manager
Sprachen
Englisch
Durchführung
Live-virtuell
Dauer
7 Std.
Listenpreis
CHF 550
Exkl. MwSt. Mehrwertsteuer kann je nach Standort und Status des Kunden anfallen.
Durchführung & Lernformat
Virtuelle Live-Lektionen
Dieses Modul wird live durchgeführt, wobei der Schwerpunkt auf Diskussionen, praktischen Anwendungen und der direkten Interaktion mit dem Dozenten liegt.
Die Sitzungen basieren auf realistischen Beispielen, verdeutlichen Konzepte im Kontext und wenden Methoden direkt auf die organisatorischen Gegebenheiten der Teilnehmer an.
Massgeschneiderte Formate
Für Organisationen mit spezifischen Einschränkungen oder Lernzielen kann das Modul in Format und Umfang angepasst werden, einschliesslich interner Durchführung und kontextbezogenem Case-Material.
Für ein optimales Lernerlebnis
Empfehlungen zur Vorbereitung
Dieses Modul ist Teil eines modularen Trainingsansatzes. Inhalte werden bewusst auf einzelne Module verteilt und nicht vollständig wiederholt, um unnötige Redundanzen zu vermeiden. Jedes Modul ist in sich abgeschlossen und kann unabhängig besucht werden. Falls bestimmte Vorkenntnisse oder Erfahrungen hilfreich sind, ist dies unten vermerkt, damit Sie selbst entscheiden können, ob eine Vorbereitung für Sie sinnvoll ist.
Vorausgesetzte Kenntnisse
Dieses Modul setzt eine allgemeine Vertrautheit mit Managementsystemkonzepten und organisatorischen Rollen voraus. Kenntnisse zu einzelnen Normabschnitten sind nicht erforderlich.
Hilfreiche Vorkenntnisse sind:
Verständnis dafür, wie Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse in Ihrer Organisation definiert sind
Grundkenntnisse in interner Kommunikation und Schulungspraxis
Vorbereitungsmodule
Foundational modules (depending on background)
Useful if you are new to the underlying concepts or want a shared baseline before attending this module.
