Trainingsmodul
Kompetenz, Bewusstsein & Kommunikation
Kompetenz, Bewusstsein und Kommunikation für Personen im Geltungsbereich eines Managementsystems planen und sicherstellen
Übersicht
Viele Managementsysteme bleiben in der Praxis wenig wirksam, weil Personen ihre Erwartungen, die Bedeutung ihrer Arbeit oder den Zusammenhang zwischen Systempraxis und Alltag nicht klar erkennen. Herkömmliche Ansätze für Kompetenz und Bewusstsein, etwa allgemeines E-Learning oder einmalige Kurzbriefings, führen oft eher zu oberflächlicher Konformität als zu echtem Verständnis und echter Verantwortung.
Dieses Trainingsmodul führt eine strukturierte, rollenbasierte Methode für Kompetenz, Bewusstsein und Kommunikation ein. Die Teilnehmenden lernen, aus konkreten Rollen und Verantwortlichkeiten Kompetenzbedarfe abzuleiten, gezielte Massnahmen zum Bewusstsein aufzubauen und Kommunikationsstrategien zu gestalten, die Engagement fördern. Das Modul legt den Fokus auf angemessene Nachweise, die Management und Audits unterstützen, ohne unnötigen Dokumentationsaufwand zu erzeugen.
Relevante Umfelder
Dieses Modul ist in einer Vielzahl von Managementsystemen und organisatorischen Kontexten anwendbar. Die Konzepte sind nicht an eine spezifische ISO-Norm gebunden und werden überall dort eingesetzt, wo Organisationen klare, praktikable Prozesse, definierte Verantwortlichkeiten und verankerte Kontrollen benötigen.
Es findet häufig Anwendung in Qualitäts-, Informationssicherheits-, Umwelt- und weiteren ISO-basierten Managementsystemen sowie in nicht zertifizierten Umfeldern, in denen strukturierte und auditierbare Abläufe erforderlich sind.
Zielpublikum
Personen, die das Managementsystem umsetzen und koordinieren
Geschäftsleitung und Bereichsverantwortliche mit Verantwortung für die Leistung des Managementsystems
Verantwortliche für Prozesse, Politik, Assets, Risiken und Steuerungsmassnahmen im Managementsystem
Auditoren, die Einblick in bewährte Managementpraktiken suchen (nicht Audittechnik)
Managementberatende, die in der Gestaltung, Governance oder Verbesserung von Managementsystemen arbeiten
Entscheidungshilfe
Ist dieses Modul für Sie das richtige?
Agenda
Warum Menschen und Kommunikation die Wirksamkeit des Systems bestimmen
Von Rollen zu Kompetenzbedarfen
Kompetenzentwicklung ohne Einheitslösung gestalten
Bewusstsein, das Entscheidungen und Verhalten unterstützt
Kommunikationsplanung und Kanalauswahl
In Routinen und Systempflege verankern
Nachweis, angemessene Dokumentation, einfache Wirksamkeitsprüfungen
Digitale Werkzeuge und KI-gestützte Unterstützung
Praxisworkshop
Details...
Was Sie lernen
Schlüsselfähigkeiten
Systemrollen und Verantwortlichkeiten in praxisnahe Kompetenzprofile übersetzen
Einen rollenbasierten Ansatz zur Kompetenzentwicklung gestalten, der allgemeine Schulungen vermeidet
Einen pflegbaren Kommunikationsplan mit klaren Zielgruppen, Kanälen und Verantwortung aufbauen
Zusätzliche Fähigkeiten
Den Zweck von Erwartungen an Kompetenz, Bewusstsein und Kommunikation in Managementsystemnormen erklären
Botschaften zum Bewusstsein erstellen, die Erwartungen klären und den Bezug zum Tagesgeschäft herstellen
Angemessene Nachweise für Kompetenz und Bewusstsein definieren, die Management- und Prüfsituationen unterstützen
Typische Stolpersteine wie Schulungsmüdigkeit und widersprüchliche Botschaften erkennen und entschärfen
Enthaltene Unterlagen
Lernmaterialien
Präsentationsfolien
Arbeitsbuch
Vorlagen & Tools
Praxisnahe, wiederverwendbare Artefakte, mit denen sich die Inhalte des Moduls direkt auf die eigene Organisation anwenden lassen.
Prozess für Kompetenz, Bewusstsein und Kommunikation mit zentralen Rollendefinitionen
Vorlage für eine Kompetenzmatrix
Vorlage für einen rollenbasierten Schulungs- und Sensibilisierungsplan
Vorlage für einen Kommunikationsplan
Wirksamkeitscheck für Bewusstsein und Kompetenz
KI-Prompt-Sammlung für Kommunikation und Sensibilisierung
Bestätigung
Teilnahmebestätigung
Modul-ID
HAM-AG-C-10
Fachbereich
ISO standard
ISO-Normkapitel
7: Unterstützung
Fähigkeitsbereiche
Zielgruppen
Öffentliche Formate
Live-virtuell
Duration
7 Std.
List price
CHF 550
Excl. VAT. VAT may apply depending on customer location and status.
Durchführung & Lernformat
Live-virtuelles Format
Dieses Modul wird live online durchgeführt und kombiniert konzeptionelle Einordnung, Diskussionen, Fallarbeit sowie direkte Interaktion mit dem Instruktor.
Zurzeit ist keine öffentliche Durchführung dieses Moduls geplant. Wenn Sie Ihr Interesse anmelden, informieren wir Sie, sobald eine neue Durchführung geplant ist oder passende Formate verfügbar werden.
Massgeschneiderte Formate
Für Organisationen mit spezifischen Rahmenbedingungen oder Lernzielen kann das Modul in Format oder Umfang angepasst werden – einschliesslich Inhouse-Durchführung und kontextualisierten Fallbeispielen.
Für ein optimales Lernerlebnis
Empfehlungen zur Vorbereitung
Dieses Modul ist Teil eines modularen Trainingsansatzes. Inhalte werden bewusst auf einzelne Module verteilt und nicht vollständig wiederholt, um unnötige Redundanzen zu vermeiden. Jedes Modul ist in sich abgeschlossen und kann unabhängig besucht werden. Falls bestimmte Vorkenntnisse oder Erfahrungen hilfreich sind, ist dies unten vermerkt, damit Sie selbst entscheiden können, ob eine Vorbereitung für Sie sinnvoll ist.
Vorausgesetzte Kenntnisse
Dieses Modul setzt eine allgemeine Vertrautheit mit Managementsystemkonzepten und organisatorischen Rollen voraus. Kenntnisse zu einzelnen Normabschnitten sind nicht erforderlich.
Hilfreiche Vorkenntnisse sind:
Verständnis dafür, wie Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse in Ihrer Organisation definiert sind
Grundkenntnisse in interner Kommunikation und Schulungspraxis
Vorbereitungsmodule
Foundational modules (depending on background)
Useful if you are new to the underlying concepts or want a shared baseline before attending this module.
